穿了不到3天 新鞋频出“毛病”
刚买的新鞋穿了不到三天,就出现了脱线开胶、掉色磨损等诸多毛病,消费者要求换货,商家却以“不符合三包规定”为由拒绝。
日前,大学生小李,在山师东路一家鞋店买了一双女式凉鞋,可新鞋子穿了不到三天,就出现了一系列质量问题:不但鞋跟、鞋面脱线开胶,鞋里明显掉色,且帮面与地面接触的部分也出现了严重磨损,无法继续再穿。小李气愤之余找到商家要求换货,店主却表示“按照三包规定,只有鞋帮、鞋面断裂才可调换”,拒绝了小李的要求。
“明明都不能穿了,为什么还不给调换?”小李对皮鞋的“三包”规定质疑。
记者了解到,根据《关于使用鞋类商品“三包”信誉卡的通知》,“三包”主要包括保修、包换、包退三项内容。其中,“三个月内出现断底、开胶、钉帮不平、小跟随面脱落及其他质量方面原因引起损坏者,予以保修;一个月内出现断底、断面、断包脚、严重掉漆及未经穿用有大小不一、两只顺向、款式两样等现象的,予以调换;未经穿用,发现存在严重质量问题的,自购买之日起一周内均可退换。”按照这一规定,小李的问题属于“保修范围”,应该“保修”而不能“调换”。
历下区消协的工作人员表示,虽然商家拒绝退换并不违反“三包”规定,但新鞋子在这么短的时间内就出现这么多毛病,商家应该尊重消费者的合理要求。在消协的调解下,商家同意给小李调换一双同款新鞋。
本报7月10日讯 10日上午,山东商业职业学院国际交流学院在泉城广场举行了“骑车环游山东,我为奥运加油”暑期实践活动的发车仪式。此次活动从泉城广场出发,途经长清、平阴、肥城、泰安、莱芜、章丘,全程334.8公里,为期15天。
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