北京游客购到劣质鞋
2007-07-26 08:17:53 来源:青岛日报 中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/
一名北京游客购买了一双皮鞋只穿了一天半,就有3处地方出现开胶现象,而店方只答应进行维修。工商人员出面后,对方为游客作了退货处理。
一北京游客日前向中山路工商所投诉:4天前在中山路一鞋店购买了一双皮鞋,穿了一天半后,有3处地方出现开胶。她找到店方,对方同意维修。可自己当天晚上就要离开青岛,商家表示只能一次性退给消费者20元钱。工商人员接游客投诉后赶到现场,了解情况后,向店家讲解了有关消法及皮革制品“三包”规定,认为北京游客购买的这双鞋是去年的存货,可能是放在仓库时间长,又加上受潮,消费者穿后就不同程度地出现了开胶现象。经工商人员从中调解,店家最终为消费者作了退货处理,退回鞋款268元。
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