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天王表:品牌营销四大技巧

2007-08-21 11:10:16 来源:中国乡镇企业报 中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/

    天王表放弃电视、报纸等大众媒体广告,将有限的资金集中在零售终端的进攻与防守上,悄无声息地建立起一道坚固的销售“防护墙”,不但防止了竞争对手的入侵,又预防了老顾客的流失。这是一个奇迹。

  明确定位

  天王表的定位:高质量、高价格、高档次。以“三高”定位来显示身份、表征成功,其好处是:一方面在利润上留得较大的回旋余地,为自己在形象建设与广告运作上备下一定的资金积累,为品牌的建设打下良好的基础。另一方面,高档次的定位,所吸引和所争取的目标消费者是那些购买力强、有地位的人士,他们是手表消费中占大头的消费群体,这样既能保证获利,又能使品牌因成功人士的不断选购而增辉不少,这是80:20法则的具体运用。

  天王表定位的准确性就在于正确地区隔市场,以目标消费者的心理做定位依据,从而做到名利双收。

  无声胜有声

  天王表从外在款式的不断推陈出新到内在质量的久经考验,是让消费者由表面的喜欢直到内心的信赖的必然结果。

  该公司总部从国外请来了一位设计大师,这位大师不是呆在办公室,而是经常转全国各地的商场,询问导购员什么款式的表好卖,对手的哪款表俏销,顾客对天王表现有款式有什么不满意的地方,社会流行的时尚是什么……迄今,天王表已成功开发400多款手表,目前市面上销售200多款。

  让产品自己说话。顾客在挑选产品时,往往对质量将信将疑,这时,天王表的导购员就会在手表上做破坏性试验:用利器刮表表面或把表泡在水中让顾客自己检查质量……许多顾客就是在此情景之下,心甘情愿把钱掏出来。

  量体裁衣赢客心

  顾客在选购手表时,天王表的导购员会根据顾客长相、身高、穿着、肤色拿出适合该顾客的表让其试戴,如果不满意,导购员就会拿出不同款式让顾客试戴,并认真提出建议,让人感到十分亲切,而且购买后全国各地都能保修的承诺,也是让消费者放心购买的原因之一。

  天王表的营销哲学是:不打折。“天王表要打折并不是打不起,但我们的购买对象是那种有身份、有面子的人,打折反会使其放弃购买;再者,真正的好商品并不是价格上的便宜,而是他们在购买时的感受、质量的保证以及手表与众不同的个性。真正的‘物超所值’,不是让手表的价值低于其买卖的价格,而是来自于附加价值的体现与无形价值的积累。”

  购买氛围巧营造

  不打折的天王表,没有中间代理商,惟一的渠道就是销售终端———商场。这是第一道防线也是最后一道防线,为此天王表不惜代价坚守阵地,将终端工作分为两大块:终端销售与终端支持。

  终端销售:即直接对消费者购买产生作用的导购与销售。包括充当顾客的采购顾问、引导顾客的购买选择、促成顾客的购买行动,这是推的艺术。

  终端支持:所有对销售起促进作用的间接工作。如广告、海报、商品陈列等,这是拉的学问。

  在终端销售上,着重强调对导购人员的管理与培训,一方面让导购员熟悉产品,并要求每位导购员将表拿在手中,不看标签就能准确无误地说出产品型号、配件构成等相关知识。另一方面,加强导购员察言观色及沟通能力,将导购员训练成手表“专家”。

  在终端支持上,天王表本着将“钱花在刀刃上”的原则,即通过自己的实际行动———塑造品牌独有的形象策略:一方面在人流集中的地区或商场内做户外广告、灯箱广告,让进入商场的每一位顾客都能看到天王表,在顾客选购手表时,能产生良好的第一印象,为导购员推销时提供有力的帮助。另一方面在柜台设计、商品陈列上注重统一性与美感,给消费者一个良好的全国性品牌形象。

  用心与消费者沟通,让特定目标顾客心情愉快地接受天王表,天王集团做得很出色。

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