消费卡投诉上升 200元洗鞋卡成了废纸

    中国宁波网讯(记者庞锦燕通讯员新昌志江)记者昨天从市12315申诉举报中心了解到，近期以来，关于消费卡的投诉相比去年同期有所上升，被投诉的消费卡涉及美容卡、洗车卡、健身卡、洗衣卡等预付式消费卡。

　　慈溪消费者陈女士前几天就遇到了这样一件窝心事。她介绍说，慈溪市三北大街有一家洗鞋店，她在那里办了一张面值200元的消费卡，也曾先后两次去店里洗鞋。可几天前她再次去时，却发现店主已转让了店面。陈女士通过电话联系到店主，店主却支支吾吾、答非所问。一气之下，她向当地消协投诉要求帮助。

　　消费卡成了废纸，消费者自然心痛。市工商局人士指出，目前我国尚未建立起完善有效的信用机制，也没有具体的法规对这种消费方式进行规范，许多投诉最后因找不到商家只好不了了之。工商部门提醒消费者，办卡时首先要仔细估量商家信誉度，对规模不大、经营状况不佳、开业时间较短的企业或不具备合法资格的商家，选择前要充分权衡。一旦遭遇经营者侵权行为，要尽快向有关执法部门投诉。