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“擦鞋王”的“星级”事业

2008-01-17 08:09:13 来源:江门日报 中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/

  在开平市中山公园门口,贵州人陆远坤为其简陋的擦鞋店打上了“星级”字样,这是为什么呢?

  陆远坤自豪地说:“因为我的擦鞋服务达到了星级标准。”

  本期人物  

  陆远坤

  36岁

  贵州桐梓县人

  在开平开擦鞋连锁店

  上天眷顾有准备的人  

  1972年,陆远坤出生于贵州山区,兄弟姐妹6人,每天连饭都吃不饱,更别说能读书了,但是,陆远坤是有心人,他积极地为自己的创业做准备。

  1994年春节过后,陆远坤辞别双亲,舍下妻子和刚出生的儿子,辗转来到开平一间电子厂当车床工,累死累活一个月才挣200多元工资。之后,他多次转工。他常常对自己说:“只要有机会,就辞职不干,创业去。”

  1997年春节,没有回家过年的陆远坤趁休假时间,到邮局给家人打长途电话,一低头,发现自己的皮鞋非常脏,就想找个擦鞋的摊档把这双唯一的皮鞋擦干净,好过年。陆远坤找了几条街,就是没有找到擦鞋的摊档。他心里一亮,马上有了主意,何不开一个补鞋兼擦鞋的档口呢?回到宿舍,他马上给自己算了一盘账:擦一双皮鞋一元,如果一天能擦30双,一个月就有接近1000元的进账,比起在工厂里干强多了。第二天,他起个大早,先回厂里请假,然后直奔人流量最大的文新路。

  为了做市场调查,陆远坤坐在路边数过往的人群,2个小时过去了,从他面前走过的有上千人,其中九成以上的行人穿着皮鞋、皮靴。这个生意有得做!陆远坤当即回厂辞了工,钉了一个小箱子,弄了几张小凳子,便兴冲冲地在长沙公园门前摆起了擦鞋摊:擦一双鞋1元,补一双鞋1—3元不等。

  情况真如陆远坤预算的那样,他的“独市”生意一下子火了起来,每月至少有1000多元的收入。  

  三赴肇庆寻师  

  2004年,已从事擦鞋业7年的陆远坤又作了一番市场调查。他发现,近来几乎每一条人流较旺的街道都摆了擦鞋地摊,这让他有了危机感,他决心要创出与众不同的擦鞋事业。为了改变现状,陆远坤想过很多办法,例如收费便宜一点、态度好一点,甚至到街口招揽生意等等,但收效甚微。在淡季的时候,他就到广州、深圳、中山等大城市取经,甚至走访一些同行,交流心得,希望找到一条好路子。

  2005年初,陆远坤从一份报纸上获悉肇庆一名叫杨会金的人开办酒厂破产后,竟利用家传的擦鞋技术当起了擦鞋匠,自已秘制擦鞋油,被人们称为“擦鞋王”,甚至开了几间分店。他动心了:自己何不效仿“擦鞋王”?于是,他揣上数百元钱踏上了赴肇庆寻师的道路。

  第一次,陆远坤在肇庆汽车站外问了很多人,才打听到杨金会档口的地址,当他打摩托赶过去时,杨金会却没有开档。当时天色已晚,杨金会只好找旅店住下。第二天,他又等了一天,依然没有等到杨金远。陆远坤很失望,想到身上带的钱已花得差不多了,就在当晚搭夜车回开平。过了几天,他决定再次去肇庆,没想到才到广州车站,就被人扒了钱包,幸亏另一个口袋里还有几十块钱,刚好够买一张回开平的车票。又过了几天,老婆见他闷闷不乐,就鼓励他再去肇庆。这次,他学精了,不仅带多点钱,还将钱分别放在不同的口袋,以防不测。最后,他终于找到了肇庆“擦鞋王”。看着这位风尘仆仆远道而来的小兄弟,听他诉说在寻找的过程中曲折的经历,“擦鞋王”既意外又感动,将他视为入室弟子般看待,不但热情地安顿陆远坤的住处,而且毫不保留地把自己的擦鞋经验和鞋油秘方传授给他。短短的数天时间,陆远坤接触了一个崭新的擦鞋世界,原来,擦鞋并不仅是把鞋面擦干净,还要清洁鞋面,用鞋油给鞋子增加营养,经烘烤机加温后为鞋子“整容”,让鞋子更耐用等。   

  与众不同的“擦鞋王”  

  从肇庆学艺回到开平后,陆远坤租下一个临街的门面,然后花了近3万元充实自己的装备。他在开平二手市场购买一个消毒柜改制成烘烤机,从广州购买一台全新鞋面抛光机,一台上油机,还配备冰箱专门存放鞋油。另外,他请人做了一个“星级皮鞋护理店”的灯箱,使人老远就看得见。此外,他还制作了一个价格表,把各项业务的收费情况列得清清楚楚:擦一双鞋,有30元,有20元,最便宜的也要10元。10多天后,开平“擦鞋王”的擦鞋档正式开业了!虽然投入不少,价格也比别人贵了好几倍,但令他欣慰的是,这种耳目一新的经营手法吸引了比以前多出数倍的客源,生意比原来好了很多。

  在此基础上,陆远坤还着重在“星级”二字上大做文章。首先,为了显示自己作为“擦鞋王”的与众不同,他订做了一件绿色的围裙套在身上,作为工作服,看上去既干净又专业。接着,购买了一排活动凳椅,让顾客舒服地坐在有靠背的椅上休息;装了一台饮水机免费提供纯净水,还配置一台DVD机,装了两个大音响;专门选购一些轻柔的音乐碟,为的就是让顾客在短暂的擦鞋时间里能得到片刻的休闲;天气热,他搬出太阳伞和风扇,让顾客乘凉;再订来报纸和杂志,甚至还准备了一些书籍供顾客阅读。生意逐渐稳定下来了,有了一批固定的顾客,为了拓展业务,陆远坤还为有需要的顾客提供上门服务。

  现在,陆远坤正密锣紧鼓地筹备第二、三间擦鞋分店的开张工作。对此,陆远坤显得踌躇满志。他对记者说,今年,他的三间分店将一起运作。当然,三间店不是他的终极目标,他希望能够发展成为连锁企业。

  用心擦好每一双鞋  

  在采访中,陆远坤一刻也没停下手中的活,他憨厚地笑笑说:“我喜欢擦鞋,我的理想就是帮人擦出一双双明净的皮鞋。看着一双鞋从肮脏到干净,从破烂到修好,我就感觉很有成就感。另一个重要的原因是,请人来做不一定能做得出我的手艺,客人是信得过我的技术才来找我,我不能让他们失望。活做多少不要紧,最重要的就是要保证信誉。”

  “只要用心去想,办法总会有的。”这句话成了陆远坤的座右铭。

  在记者采访期间,刚好陆远坤的一位熟客来取鞋子,他笑容可掬地告诉记者,他已经“帮衬”陆远坤好多年了,虽然这里收费比别人贵一些,但还是觉得很值。梁先生给记者讲了一件难忘的事。他说:“一次,我和从香港来开平做生意的周先生一起吃饭,席间发现周先生脚上的球鞋已经很破旧了,与他一身名牌服饰很不相称,便问何故。周先生说,那双鞋是他一个已故朋友生前从美国带回来的,很有纪念价值,他曾在香港找过许多补鞋匠,但都无法补好,又舍不得扔掉。我就推荐他找陆师傅,一向自信的陆师傅接过球鞋后,也觉得没把握能修好。周先生马上从钱包掏出100元港币给他,希望他多费点心,但陆师傅对他说,我这里明码实价,补一双鞋子不用这么多钱。我再想想办法帮你补就是了。接着,陆师傅用尽了法宝,经过起底、去污、换底、粘胶、压底、上油、烘干、除臭、消毒、打磨等一系列繁复的程序,最后终于将这双鞋补好。周先生边看边对陆师傅的手艺啧啧赞叹。接过崭新如初的球鞋时,他竟兴奋得像个小孩子一样。别人做不到的,他做得到,看起来无法做到的,他想办法去做到、做好。陆师傅是全开平最棒的‘擦鞋王’呢。”  

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