新鞋脱胶想换没商量

本报讯记者罗素静、实习生辛户茜报道：“你评评理，新买的鞋子才穿了两天，脱胶的口子有四五厘米，这鞋穿着多别扭。”昨日，南昌市民刘小姐说，现在商家只同意维修，不给更换。 　　昨日，刘小姐告诉记者，2月9日，她在某商场“千百度”专柜，花599元购买了一双春季单鞋，才上脚两天就发现鞋子脱胶严重。“脱胶口子有四五厘米，虽然因为鞋子是深色的，可以遮掩过去，但心里感觉就是不一样。” 　　昨日，刘小姐赶到专柜，希望对方能给更换一双新鞋子。“但专柜的工作人员解释说，鞋子脱胶只能维修，不能更换。” 　　当日下午，“千百度”工作人员辜君芳告诉记者，刘小姐上午的确来过专柜反映鞋子脱胶了。辜君芳向记者解释道，根据公司“三包”规定，脱胶属于正常现象，第一次出现此类问题，专柜只能进行维修，不能更换新鞋或退款。另外，该工作人员还表示，如果消费者不满意这样的处理结果，可以带着鞋子去鉴定，如果证明鞋子有质量问题，公司才会为其更换新鞋。