阿迪达斯避谈“三包”
约定的答复期限已超过,阿迪达斯的“三包”承诺还是尤抱琵琶半遮面。记者昨天从市消保委了解到,上周市消保委约见阿迪达斯上海分公司客服代表时,对方承诺在一周内给予明确答复,但一周期限已过,答复迟迟未见。
上周二,市消保委正式约见阿迪达斯上海分公司时,该公司的客服代表无法回答市消保委的两项质疑:一是阿迪达斯的“三包”承诺究竟参照的是国家标准还是公司内部规定?二是阿迪达斯向消费者明示的“三包”承诺的具体条款,究竟是什么?(见本报4月9日《消费者怒指阿迪达斯“三包”难兑现》报道)对于上述质疑,阿迪达斯承诺在一周内答复,但是截至昨晚17点30分,市消保委仍未收到阿迪达斯的明确答复。
市消保委有关负责人接受采访时说,为了保障中国消费者的合法权益,市消保委将在近日就阿迪达斯“三包”问题约见阿迪达斯中国总部,希望这家知名跨国企业能正视中国消费者反映的问题。记者从有关方面了解到,市消保委已经陆续接到十余例有关阿迪达斯“三包”承诺的消费者投诉。
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