忠县规定：不接群众电话 追究领导人责任

    “您好！我是刘贵忠，请讲……”近日，一名群众抱着试一试的心理，用手机拨打忠县县长刘贵忠的办公室电话。

　　“真是刘县长呀！”“是的，有什么事？”让这名群众没想到的是，电话那头还真是刘贵忠在接听电话。“没事没事，我只是试一下，看打得通不，打扰了。”“没什么，今后有什么事，就打这个电话。”

　　“五一”前夕，市政府通过媒体公布了各区县政府领导干部的工作电话。节后上班第一天，忠县县政府领导干部的办公室电话铃声此起彼伏，有的咨询政策，有的反映情况。

　　为了保证电话畅通，让领导电话成为“群众热线”，忠县县政府要求各县长办公电话必须保证每个工作日均有人接听并作好记录，如遇出差、开会等情况转到县政府值班室公开电话接听，出现无人接听或被群众投诉情况将追究相关领导人员责任。

　　忠县同时规定，群众咨询类来电，由领导干部直接答复来电人；投诉类来电，原则上在5个工作日内办结；如来电反映事项需进一步研究处理的，则指定专人负责跟踪落实，且处理时限为15个工作日；确系不符合政策规定或条件不成熟的，做好解释工作。