唐山边检站开展手语培训提高服务技能

    为全力做好残奥会期间边检服务工作，提高边检执勤人员与残疾人沟通交流能力，营造和谐、温馨、快捷的口岸通关服务环境，9月4日，唐山边检站组织开展了短期手语培训，确保一线执勤官兵熟练掌握常用的基本手语交流方法，更好地为残奥会服务。

　　为搞好此次手语培训，该站挑选精通手语对话的战士担任手语培训教员，培训内容在日常对话的基础上更加注重实用效果，增加了有关边防检查、奥运服务等相关内容，从手语基本手势和简单问候语学起，通过开展强化背记和在执勤现场模拟演练手语对话等方法，增强官兵手语使用的熟练度和准确性，不断提高实际交流沟通水平，提高检查员帮助残疾人，服务残奥会的能力。同时还安排专人搜集整理有关残疾人心理，服务残疾人的礼仪、注意事项和禁忌等常识，在培训期间组织执勤人员进行学习掌握。

　　通过培训，既提高了执勤人员服务残疾人的专业技能，又有效消除了与特殊服务对象之间沟通障碍，拉近了彼此间的距离，充分体现边检“人本、专业、安全”的服务理念，为扎实做好北京残奥会服务工作打下坚实基础。