退鞋居然要交折旧费？

    才穿了一星期的皮鞋，鞋面就严重开裂，要求退换时商家却要收取相当于原价四分之一的折旧费，这让吕女士怎么都接受不了。“明明是鞋子的质量问题影响了我的正常使用，现在却要我交纳使用折旧费，哪有这样的道理？”

    今年10月初，吕女士在天虹商场大西洋店为丈夫买了双“真美诗”皮鞋，价格628元。11月中旬，吕女士的丈夫才将鞋子拿出来穿，但刚穿了一星期，鞋面上就出现了多处裂缝，表皮脱落。11月25日，吕女士找到“真美诗”专柜，由于相同型号的皮鞋已经下架，商家无法为其更换，吕女士于是要求退货。商家表示同意，但要收取相应的折旧费。

    商家的依据是皮鞋保修单上的一条规定：一个月内出现断底、断面包退；一个月以上，三个月以内出现该问题则按原售价收取每日0.5%的折旧费，亦可退货。这么算下来，吕女士需要交150多元的折旧费，她对此无法接受，事情至今没有解决。

    根据国家《正品和厂货鞋类“三包”说明》，300元以上（含300元）800元以下的鞋类“三包”有效期限为90天，鞋类商品自售出之日起15日内出现质量问题的，经营者应当根据消费者的要求予以退货，不得收取折旧费。但其中并未对超过15天而又在“三包”期限内的商品如何进行退换做出详细规定。市工商局工作人员表示，目前这类问题商家和消费者应尽量协商解决，否则就只能通过向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

    另据了解，山东质监局、工商局等四部门联合出台规定，在“三包”有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货。有市民建议，对皮革制品更换和退货责任，我市也可以出台相关规定作为国家法规的补充，让这些法规更具操作性。