挽救职业生涯的“呆伯特法则”

　　斯科特亚当斯是连环漫画《呆伯特法则》（Dilbert）的作者，他在企业担任中层管理人员多年，其笔下的人物和故事情节几乎能使所有在大公司工作的人产生共鸣。因为“听了不少对于钱这个东西的好话”，亚当斯在大学主修经济学，他的职业生涯起步颇为惊险。毕业后，亚当斯在旧金山商业区一家银行担任出纳员，在那里，他在半年内遭遇了两次持枪抢劫。这激励他加入了一个管理培训计划。

　　当他当时的老板“告诉我，公司的高管层里白人已经够多了，提拔我的话只会让事情变得更糟”，亚当斯离开了银行业。目前他在加利福尼亚拥有两家餐厅，他管理着其中一家，作为画《呆伯特法则》外的副业。他最近的书作《呆伯特2.0：呆伯特的20年》（Dilbert2.0:20YearsofDilbert）是2,000多本连环漫画的一个大摘要，其中有些作品从未发表过。以下是我们近期谈话的一些摘录：

　　问：自你开始画《呆伯特法则》以来，普通工作场所的环境恶化体现在哪些具体方面？

　　答：有一件事情绝对是更糟了，那就是雇主监控雇员每一步行动的能力大大增强。他们能计算你电脑上的键击数，能记录你所访问的网站，等等。这令人毛骨悚然。不过目前宏观方面的大变化在于，经济强劲时雇主友善得多，因为他们知道你有得选择，假如他们不让你开心，你可能去别的地方。当年景不好时，雇主就毫不留情、严苛得多。雇员任由他们随意处置。

　　问：对于那些可能在看这篇文章的人力资源人士，你想不想提点建议？

　　答：我尽量避免提建议。不过，我不久前写了本名为《呆伯特法则》的书，是关于我认为理想的工作场所应如何组织。假如你没法给员工开很高的薪水，那就给他们两样别的东西。一是弹性。允许人们拥有工作之外的生活。雇员是否有适度的机会按时——我定义为下午5点——离开办公室？我的意思是，员工晚上额外工作一小时或两三个小时真的有必要吗？其次，每天至少给他们半小时学一些新东西。许多对雇员快乐度的调查都显示，使人们满意自己的工作真不完全是钱的问题，而是关乎很多公司根本想都没想到的金钱之外的东西。工作和生活中的其他事情一样。最好的那部分都是不用花钱的。

　　问：假如猫伯特（Catbert）真的是一位人力资源人士，他会怎样解雇人？他会说些什么？

　　答：在一部漫画中，我设计了老板走到特德（Ted）面前——在我的连环漫画中，特德是位一再被解雇的倒霉蛋——然后说道：“咚咚咚。”特德说道：“谁啊？”老板答道：“反正不再是你了。”猫伯特说话做事总是按最残忍最恶毒的来，所以他会说些比这个更恶毒的话。但正如你所知，现在情况已经极为糟糕，滑稽模仿已经很难。要想出比现状更糟的事情很有难度。

　　问：假如呆伯特是真实的人物，他还会有工作吗？

　　答：不会。我现在正在画一个系列，在这个系列里，呆伯特被解雇了，不得不经历一连串十分严格的面试，以试图找到一份新工作。有一次，他被问及是否会替未来的雇主档枪子，面试官还把他拖到练靶场去证明。

　　问：这只是我的想象，还是现在很多大型公司高管真的比20年前的笨？

　　答：如今高管的目标是创建我所说的“迷城”（confusopolies）。现在，进入几乎所有行业的门槛都极低——任何公司都能进入任何行业，只要投资点资金，然后在中国或别的什么地方造出廉价产品——因此所有东西本质上都是商品。因此，你不得不使自己的产品结构更复杂，这样人们才会因为对其复杂性的敬畏而多花钱。这正是华尔街上的情况。你知道吧，在这次大崩盘前，有人请沃伦?巴菲特（WarrenBuffett）解释某些金融衍生品和信用违约互换（credit-defaultswap）的原理，结果巴菲特说自己没弄明白——尽管他出于谦虚不愿直说，但他暗含的意思是，假如他不明白这些东西的话，那没人明白。呃，事实果然如此。那些大型投资银行就是最大的“迷城”。

　　问：你觉得经济什么时候能恢复？

　　答：我一直担心我们过去的成功多半是因为运气，我们只是碰巧发明了世界当时需要的东西。比如说，汽车的诞生，或是网络的崛起——一些具体的技术成为了经济世界之中心，并使我们脱离萧条。我现在似乎没看到这类技术即将出现的端倪。人人都在盯着“绿色”技术，这使我感觉不可能是这个，而将是完全没人预见到的别的技术。又或不会出现任何新技术，过去的突破不过是侥幸成功。

　　问：我知道你不喜欢提建议，不过对于如何度过困难时期，你有没有什么大致的想法？

　　答：目前最好的计划就是拥有尽可能多的老板。我称之为“老板多样化”（bossdiversity）。假如你在某家公司上班，然后有一个老板，倘若他/她不喜欢你或是想除掉你，你就有麻烦了。但假如你是为自己工作，你会有许多的老板，也就是你的顾客，假如他们中少数人不喜欢你，那也没问题。你可以发展新的顾客。公司不会跟你讲“老板多样化”这一性质，但它能挽救你的职业生涯。