鞋类问题成投诉热点　三包期内经营者应负责

　　昨日，沙河口区消协统计：鞋类商品质量问题成了投诉热点。消协表示：鞋类商品三包期内经营者应负责到底。

　　消费者刘先生1月28日在某品牌专卖店买了一双旅游鞋。 2月27日，鞋出现开胶现象，刘先生要求维修，经营者却称：“就差二天过保了，你自己到外面花两三元粘一下就行了。”对于经营者的答复，刘先生不满意，于是投诉到沙河口区消协。消协认为：只要消费者所购买的商品在三包期限内，哪怕是最后一天也要自觉按照三包的要求去做，如果遇到节假日还要顺延时间。经过调解，经营者向刘先生赔礼道歉，并且把有问题的鞋进行维修。 

    消费者赵小姐向沙河口区消协投诉，反映她购买的鞋只穿了一个下午就出现质量问题。消协经过和经营者沟通，按照规定，在七天之内有质量问题的，经营者可以按照消费者的要求退换货。经过消协调解，经营者向消费者赔礼道歉，并且给消费者退货。