上半年省城鞋帽等百货类投诉最多

　　【中国鞋网】 手机质量不过关、干洗衣物受损、无店铺销售生争议……今年上半年，西宁市消费者协会共受理消费者投诉534件，调解解决533件，为消费者挽回经济损失69.41万元。其中，百货类投诉名列第一。

　　与去年同期相比，投诉量减少293件，下降了35.42%。百货类投诉名列第一，主要是服装鞋帽等生活必需品投诉多。服务类投诉位居第二，服务类投诉136件，其中服务质量投诉68件。家用电子电器类排列第三，家用电子电器类投诉129件，其中通讯类产品质量投诉54件，居首位。质量问题仍然是投诉重点，在受理的534件投诉中，质量方面的投诉385件。其中百货类、家用电子电器类商品质量投诉所占比例较大，服务类投诉以洗衣类服务质量投诉居多。

　　目前，除手机质量、衣物干洗投诉率长期居高不下外，电视直销、电话推销、网上购物、邮购等无店铺、非现场购物方式，投诉量增加且解决困难。