回力鞋帮有硬块 检验漏网照样卖

花69元买了一双“漏网”之鞋

   【中国鞋网】一位消费者曾遇到两双帆布跑鞋的鞋帮上都存在多处硬块，电话联系生产厂家，并希望产品检验上要把好关，但得到的回答让他失望。读者王先生对此郁闷不堪，一家著名传统品牌，应该珍惜品牌的荣誉和信誉，岂能如此忽视质量和顾客的投诉，生产企业应该放下“架子”寻找存在的原因，杜绝类似质量问题的发生，不断提高产品的质量。

    据王先生介绍，6月5日，他购买了69元一双的回力男式帆布鞋，回家后发现帆布鞋帮多处有硬块，最大的硬块类似拇指般大小。王先生介绍，此前他也购买过同款式帆布鞋，其鞋帮也是存在类似问题。于是打电话与生产厂家联系，但对方一名男子告诉他，“你找厂家也可以，但要把鞋子寄过来，鉴定后再做处理。”王先生表示，这样明显的质量问题一看便知道，还需要怎么鉴定才能确认呢？倘若是因穿着后产生的问题需要鉴定还可以理解，硬块问题是生产本身的质量管理原因造成的，为何不能放下“架子”来看一下呢？让王先生困惑的是，这样的鞋子居然还挂上了“合格证”。

    随后，记者与上海回力鞋业有限公司取得联系，质监部人员专程赶到报社看了这双鞋后表示，该鞋的确是该厂产品，并非假冒伪劣货，这款鞋面是双层的，由鞋面和鞋里组成，在刮浆过程中把浆块夹杂在里面而形成硬块。由于流水线速度很快，在检验中，这双鞋就被漏检了。要改进的话就必须在鞋帮加工中增加一道检验，要道道过关才能避免产品出现类似的质量问题。

    厂家质监人员对此只能写了一张“收条”将该鞋拿回厂里，让领导解决。这样明显的质量问题，解决“程序”如此繁琐，这种“慢动作”让王先生直摇头，他感叹到，为这双鞋，他还得耗费时间。

    但此事最终受到了该公司领导的高度重视，昨天上午，公司相关负责人向王先生当面表示了歉意，并妥善处理了这起投诉，并承诺将从中吸取教训，进一步完善质量管理，确保产品的质量。