高档皮衣变色 商店老板赔钱

    中国鞋网11月09日讯：10月29日，古蔺县消委会以快速优质的服务再次圆满解决了一起消费纠纷。

    10月24日，家住古蔺县林业局家属房的杨某向古蔺县消委会投诉称：2008年11月4日，杨某在位于古蔺县胜蔺街的某衣服专卖店购买了一件自己很喜欢的棕色羊皮衣，价格为3849元。穿了几次后，杨某很爱惜地将该羊皮衣放入衣柜中保存，预备来年再穿。今年10月21日，当杨某兴冲冲地从衣柜中拿出该羊皮衣服准备穿上时，却意外地发现该高档皮衣竟然出现了衣领、袖口等明显变色的现象。眼见自己辛辛苦苦挣钱买回的高档皮衣竟然出现质量问题，杨某怒气冲冲地赶到该衣服专卖店，强烈要求经销商退换衣服或者等价换货。谁知道该专卖店的营业员却声称店老板不在，自己无权处理该消费纠纷，因而拒绝退换该皮衣。

    消费者杨某在万般无奈之下，只好赶到县消委会投诉，要求维护自己的合法权益。县消委会的工作同志受理此消费投诉以后，立即与该衣服专卖店的经销商取得联系，了解并核实事情的经过。随后，县消委会的同志通知双方进行调解，进过工商干部耐心细致的宣传教育，该衣服专卖店的经销商答应由其将消费者购买的棕色皮衣带回厂家重新保质保量地上为黑色皮衣，并一次性补偿给消费者2000元，由杨某在该店中自由选购其它衣物。10月29日，此件难以处理的消费纠纷得以圆满解决，古蔺县消委会的同志用辛勤的劳动为消费者杨某成功地挽回了经济损失2000元。