鞋企如何打造高效的营销团队?
团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P,分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别,群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队。要带好团队做一个好领导以下是一些必须要做到的:
以身作则
要管理好一个团队,首先要管理好自己。要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做得很好,平常要注意加强学习提高自身修养,修正自身个性做团队成员的榜样。说得再多,不如自己亲自示范一遍,以自己的工作态度、工作方法与待人处事的原则去影响员工。把自己在华天工作十八年养成的勤奋的工作作风和吃苦耐劳的精神带到团队中,用榜样的力量影响团队中的成员,用自己“对企业的忠心、对工作的尽心、对员工的爱心、对同事的诚心”去打动每一位员工,己所不欲,勿施于人。
恩威并施
多与下属待在一起,不要老在办公室坐着,特别刚开始带团队时尽可能与他们一起工作,一起吃饭,下班了有空了还可以一起娱乐下,唱唱歌呀、喝个茶呀、这样他们会感觉你哥们,其实年轻人最都很讲义气,你对他们讲义气他们自然也对你讲义气嘛;这样你团队就很容易统一目标,统一工作手段了,完成工作任务也就不难了。
另外,很多团队内部还会有一些“小圈子”,“小圈子”之间相互不买账,这也是个影响团队战斗力的问题,遇到这样的问题不可盲目打击,越打击情况会越坏,到时他们联合起来和你唱反调,你可就难了。其实这也并不是坏事,你只要搞定各个“小圈子”的头目,让他们成为你的兄弟,这样也就四两拨千斤吧,有他们的帮忙,你传达工作安排任务就更快了。
很多人常说团队难带,员工不听话,其实是他自己一直都“脱离团队”,“脱离员工”,团队你要是带得动,员工要是听你的那才成了怪事呢!
规章制度要执行,恩威并用,和员工不要走到太近,保持适当的距离。
适时授权
不要做独裁者,要适时给员工授权,调动员工的积极性。
重视培训
要在团队中建立好培训工作,针对不同的工作岗位安排不同的培训。像我们财务部,首先必须对全体员工进行职业道德教育,然后再根据各自岗位的特点,安排有针对性的培训。丰富的业务知识和工作技巧是高效率工作的前提。要想刀锋利,首先要把刀磨快。毋庸置疑,工作是由人来做的,没有一批高素质的人员队伍,我们的工作绩效将大打折扣。在具体的人员任用上,要考虑每个人的个性特点和实际工作能力,结合不同岗位的具体要求合理的进行安排。尤其需要提升员工调节情绪、调整心态的能力,酒店的工作比较繁琐、比较枯燥,每天周而复始,如果没有好的心态,员工经常把情绪带到工作中,将会直接影响到酒店的对客服务质量。“世上无难事,只怕有心人”,有了好的心态就不愁没有好的工作效果。
换位思维
换位思维、人性管理,管理既要严谨又要有人性化,管理者必需具备换位思维的能力,这样才能提升团队的凝聚力。“仁智信勇严”,该严的时候就要严,以理服人,没有人会反对你,同时要换位思维,知员工之所想,急员工之所急,在最需要你出现的时候帮一把,员工一定会感激的。只有在你了解了手下的向往,你才能利用这些向往激励他们的斗志,无论他们想要的是钱还是机会还是本事。工作中应尽量公正的给下属机会,引导下属去思考问题且支持他们,帮助他们完成任务。例如酒店的内部招聘制度,就是很公平的给予员工机会,对于酒店稳定员工队伍、调动员工工作积极性起到了非常好的作用。
明确目标
每个团队都应有明确的目标,针对不同岗位特点制定详细的计划。在自己可操控的情况下,授予他们一定的权限,调动他们的参与性。在大家都有事情,并且有发挥的空间时,我想大家应该会有比较高的工作积极性。每个人都会需要“认同感”和“成就感”,当一个目标实现时,那种对自我价值的实现的成就感,就成了员工进一步积极工作努力奉献的动力。同时明确的计划也是对员工工作的实际要求,可以让员工清楚的了解自己的工作目的和重点,以此来达到和酒店的同心。
目标有了,要想提升执行力,作为管理者还要使用好一个工具,那就是PDCA管理循环,通过该工具的使用,能够不断总结,不断提升,从而让执行的质量更高。
Plan,计划。即制定目标执行的计划,具体的责任人、完成时间、工作步骤、营销方案等,通过制定完整的销售计划,从而让执行有章可循,有法可依。
Do,执行。计划做出来后,就要按部就班而有条不紊地执行,这个环节是关键,只有脚踏实地地做了,下达的目标才能完成。
Check,检核。既要注重过程监控和管理,细节决定成败,通过检核销售计划的进度及出现的问题,及时发现与目标偏离的地方。
Action。完善。即根据偏离的方向及时纠偏,使目标向预定的方向发展。
通过PDCA管理循环,作为管理者才可以检核和完善目标,从而让销售目标能够顺利得到实现。
定责任人
目标有了,就要围绕目标定责任人,定考核标准。
沟通协调
沟通协调、听取下属意见,做好团队的幕后总指挥。员工在工作中肯定会遇到各种自己无法应付的问题,作为管理者,其重要的职责就是做好指挥工作。要和下属形成良好的沟通,要培养好下属工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯,管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通,给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法,直到处理好工作问题。在沟通应注意针对不同的个体采用不同的方法,尽量在沟通前将事情彻底的了解清楚,并对需沟通对象的处事风格心中有数灵活处理,这样才可以取到好的效果。同时处理事情时一定要以大局为重,酒店经常有管理人员实行“地方保护主义”,经常是“本位”的去处理问题,有时会给酒店带来不必要的麻烦和不好的影响。我们都知道“一个不能与他人合作的管理人员,不会成为一名优秀和成功的管理人员”,很多的大企业都是通过合作来取得“双赢”的。那么我们在酒店这个“大家庭”里还有什么不能沟通和协商的呢!
不断创新
“创新是企业发展前进的动力,没有创新的企业将被市场无情的淘汰”。要继续保持企业“领跑”的地位,只有依靠不断的创新来推动。这就要求管理者要经常的吸收营养练好内功,不断提高自己的创新能力,同时要勤于实践,善于发现问题了解现实,时刻关注环境和形势的变化,利用创新的精神分析和解决问题。随着市场竞争日益激烈,企业想要立于不败之地,抢占更多的市场份额,唯有创新。
坚定信念
注入团队坚定必胜的信念,这件事可是头等大事,“注入团队坚定必胜的信念”,很多的团队氛围很好,兄弟姐妹亲如一家,领导也是个老好人,但做起事来象和稀泥,毫无战斗力可言,问题在哪呢?是没有坚定必胜的信念!
人没有信念做什么事都会是凑合,团队没有信念大家做事都凑合,这样的团队怎能完成好成绩!有个电视剧叫《亮剑》,前不久有人在里面提练出管理精要,还写出了书,不论他书写得怎样,但里面的观点是非常正确的,《亮剑》的主角带兵打仗,在整体素质落后武器装备落后的情况下能够战无不胜的核心是什么,有主角的机智成份,但更有主角带给整个队伍的一种“军魂”,剧中的那句台词可以显见“如果你是一个武士,你的对手是个武术高强的高手,你打不过他,你也要拨出你的宝剑,即使你死在了对方的剑下,你也虽败犹荣”!
团队信念怎么培训,个人认为最好是当领导的你必须具备这种必胜的勇者精神,从你工作中的开会,甚到你平时与大伙工作、生活中的交流都要让他感受到你的乐观、积极、向上,树立你在他们心目中“永不言败”的形象!
个人觉得领导就是要让人欣赏与崇拜,你看,兽群中的兽王不正是用它的强壮与勇猛才博得了群兽的跟从吗?
如果你是那种不能表现出“坚定信念”的人(不代表你不是,可能只是外在的这种表现力差一些)的话,那你就只能发掘出一个具备这种精神且真心服你的人来当你的副手了,要找到这样的人可比较难,往往强势又有本事的人很难服人,服人的人往往懦弱少才;如果找到了还要看你是否能够包容得了他,因为你会经常感觉到别人可能对他更崇拜,这时你的心态就很重要了,这个问题不往下说了。
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