买意尔康鞋后 三包服务成空文

　　中国鞋网12月01日讯，日前，弋江区马塘街道一位姓范的消费者给芜湖日报报“党报热线”打来电话，反映她在步行街“意尔康”专卖店买的一双黑色女棉鞋，不到一周发现不好穿，提出退换要求，却吃了“闭门羹”。

    她说，11月15日她与家人到该店买了这双，是非特价商品。由于当时选购时只是当场试穿了鞋子的大小和款式，回家第一次穿就感觉鞋跟太高不舒服，很难适应。目前，鞋子没有任何损坏，只有鞋跟底面有轻微的磨痕，其它都是完好的。11月22日晚，她与家人和专卖店人员联系，希望能换一双鞋，价钱多退少补，但店方人员拒绝了，只同意将鞋跟削短。 

    对此，这位消费者非常不满意。她说，身为工薪阶层的她，一双价格510元的棉鞋买了穿得不舒服，着实很难接受。