一双新皮鞋两个月修了两次
中国鞋网3月2日讯,“我给儿子买的鞋,没穿多久就出现了问题,两个月内鞋已经修了两次。现在,鞋内又出现了开胶现象,让我很闹心。”3月1日,读者王女士向晚报反映了这一情况。
据王女士介绍,去年12月31日下午,他们一家三口来到位于萨尔图区的大可以鞋城,花188元钱,给儿子买了一双黑色皮鞋。
第二天,王女士的儿子就穿上了新鞋。可就在今年1月中旬,王女士的儿子在擦鞋油时,突然发现两只鞋外围各有一处轻微的开胶现象。于是,王女士当天就赶到大可以鞋城,一位女工作人员对皮鞋进行了维修,并嘱咐为不再出问题,鞋最好在24小时后再穿。
2月26日,王女士的儿子说,鞋穿起来里面有些不舒服。王女士拿起鞋一看,发现鞋内里“脱落”。
当日,王女士再次来到大可以鞋城,希望调换一双新鞋。对此,工作人员表示可以维修,但是不能调换。无奈的王女士,只好将鞋再次放在鞋城维修。
2月27日,王女士将鞋取了回来。只穿了一天后,儿子又说鞋里面不舒服了。王女士仔细一看,发现鞋内里又开胶了。“这么修下去,啥时是个头?这鞋的质量也太成问题了。”王女士叹着气说。
随后,记者跟随王女士来到大可以鞋城。售后服务中心的一名男工作人员说,鞋内里开胶不在三包范围内,只能免费维修。考虑到顾客为此事跑了两三次,可以给顾客返点钱。如果这双鞋以后再出现问题,他们会继续为顾客免费维修。
听了工作人员的话,王女士对这一处理结果表示满意,并将鞋再次留在鞋城。