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不能为鞋换底改款式会员欲退卡遭拒绝

2010-04-01 07:49:38 来源：大江网-新法制报中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/

中国鞋网04月01日讯，近日，南昌市民丁女士向本报反映，因家中两双鞋需要换底和更改款式，她在象山北路290号的翰皇擦鞋店南昌总店花100元办理了一张会员卡，可工作人员却称鞋底没法换，款式也没法改。失望之余，她要求退卡却遭到拒绝。

就此，该店工作人员告诉记者，更换鞋底需要气垫工具，店内并没有该工具，在办卡前他们已告知顾客。而另一双皮鞋因老化程度较严重，也无法更换款式。“我们已同意为丁女士办理退款手续，只是当时负责人不在场，因此未予办理。”最后，经协商，翰皇擦鞋店南昌总店为丁女士全额退款。