网购鞋子遇纠纷异地维权获解决

    中国鞋网04月29日讯，一起网购纠纷，尽引发一宗异地维权案。日前，经市工商部门努力，一石狮网店为福州消费者王先生更换了一双全新的正品运动。

    日前，福州消费者王先生致电我市工商部门投诉称，他通过网络知名网站向石狮一网店购买了一双41码品牌运动，共花费200元。然而在付款收货试穿后，王先生发现，该鞋子穿起来很紧。为此，王先生多次向网店反映，结果网店以鞋已售出为由，不予退换。身在福州的王先生感到维权艰难，于是向石狮工商部门求助。

    接到投诉后，工商执法人员立即调取网店档案核对，最终找到了位于市区的该网店。经与店主的交涉，商家观看视频截图后承认该鞋子是在他的店里买的，并声称是在发货时，工作人员发错货导致的。最后，经调解，网店同意向王先生更换一双全新的41码运动鞋。