上岗前应培训什么？

　　在现代企业里，有种说法叫“培训是最好的福利”。随着企业的发展，邮政每年都大量地招聘人员，如何使新员工能很好地工作，上岗前进行培训就显得尤为重要。

　　每一个新员工上岗之前都应该得到岗前培训，这关系到员工进入工作状态的快慢和对自己工作的真正理解以及对自我目标的设定。这种培训一般由人事主管和部门主管进行，除了对工作环境的介绍和同事间的介绍之外，最重要的是对企业文化的介绍，包括企业的经营理念，企业的发展历程和目标，通俗地讲，就是告诉新员工我们企业是什么样的一个企业，历史如何，在同业之间的地位如何，谁是我们最主要的竞争对手，企业发展规划是什么等等，这很重要。在很长一段时间内，员工会牢记这些并且通过对其他人（家人和朋友）的再描述强化这些，从而深入到意识深处，而且一朝形成，就不会轻易改变。

　　新员工培训必不可少的相关内容包括：

　　1.企业概况：业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利政策、培训制度等；

　　2.员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等；

　　3.实地参观：参观企业各部门以及工作、娱乐等公共场所；

　　4.上岗培训：岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。

　　在实际操作的时候，应先介绍新员工认识自己的同事，实地参观新的工作环境，发放《员工手册》及《岗位指导手册》，然后阅读材料或利用多媒体载体及安排专人讲解企业的情况，包括企业概括、各种守则及制度，由部门经理讲解部门业务流程、职位职责、工作程序及方法等等。

　　新员工培训使命的实现，不是在常规说教之间，而是要内化和延伸到新员工入职后与新环境发生接触的各个环节，注意好每个小细节，体现更人性的关怀，能够帮助建立员工对新工作的归属感和积极性，为成就卓越表现做好准备工作。（来源：中国邮政报）