鞋企经营应预防“诚信危机”

    刚刚经历召回风波的惠普再次遭遇“经销商信誉危机”。针对愈演愈烈的“将惠普返修机作为新机销售”一事，惠普公司昨天晚间再次发表声明称，经过核实，惠普经销商深圳高鸿恒昌确有违规现象，该公司将联系受影响的用户，依法为用户提供令其满意的解决方案；封存所有违规获得的惠普返修机；立即对深圳高鸿恒昌进行内部整改，人员重新培训等。

    借用美国兰德公司的结论：“公司责任的崩溃、鞋企伦理的泯灭、贪婪和欺诈、鞋企诚信荡然无存，使一些公司丑闻不断。为了谋求生存，一个公司应该采取什么样的对策与鞋企文化？没有高度内外一致的、以诚信为核心的价值观体系、期望和行为，鞋企最终将失去竞争力并被逐出舞台。”

    在中国诚信建设高层论坛上，有专家曾指出，我国部分中小企为眼前的利益而不顾产品质量和鞋企信用，在融资、对外贸易等方面，企正面临着诚信缺失危机，诚信缺失已成为中小鞋企发展的瓶颈。诚信不足导致互相拖欠贷款这位专家称，由于大量同类中小鞋企存在竞争压价行为，一些鞋企只求获取订单数量，不求产品质量，最终无法保证质量。这些做法对鞋企的诚信构成严重损害，即使鞋企做成了生意，往往也无法保证货款的回收，导致企间互相拖欠贷款现象屡屡发生。诚信不足导致鞋企融资困难诚信不足直接导致鞋企融资困难。一些中小鞋企本身的商业信誉没有保证，银行担心对他们的贷款无法收回而不予借贷，鞋企无法融资，发展遭遇瓶颈。

    那是什么造就了成功的企业，如何才能保持企业百年不衰？美国《财富》杂志公布的全美500强企业，沃尔玛以2198.12亿美元的销售收入跃居榜首。沃尔玛的胜出在于八大要素：真实的、稳健的财务状况；突出的、内外一致的形象；诚信的服务；团队协作精神；以客户为中心的诚信理念；公平对待员工；激励和创新。

    企业为什么要追求诚信呢？企业的诚信是一种无形资产，它反映了企业的信用、实力和形象，良好的信誉可以给企业带来实际的经济收益。从经济学的角度来说，诚信的价值，在于它可以极大地降低企业与其它市场主体之间的交易成本。

    诚信文化理念是鞋企兴旺发达的基础，只有在经营活动中遵守诚信理念，才能拥有比较广泛的客户，才能做到既保持老客户，又创造新客户，从而拥有原有的市场和开辟新的市场，最终才能使鞋企高效益地可持续发展。如果一个鞋企缺乏诚信理念，在经营活动中损害了客户的利益，那么虽然可能在短时期内获得一定的利益，但是从长期利益角度来看，它则是一种自我毁灭。因为任何一个鞋企，虽然可能在一时一事上使自己骗人的手法得逞，但是不可能永远骗人，人们最终是会识破它的骗术的。实际上，诚信理念是鞋企存亡与兴衰的试金石。只有有了诚信鞋企才能够最终赢得客户，赢得市场，赢得一种长期的可持续发展的格局，否则，鞋企最终都会走向衰败。所以，诚信文化理念应该是鞋企必须牢固树立的企业文化的重要内容。

    当今中国正处于市场经济时期，市场竞争的激烈、经营行为的短视、经营理念的冲突都会导致鞋企在生产经营的某些方面价值失衡，出现不诚信行为，其根源在于鞋企管理过程中对诚信理念的忽视。减少和消除不诚信经营行为，努力提高鞋企管理者及员工的诚信素质，建立鞋企的诚信文化，是当前鞋企管理的重要内容。(转载请注明来源中国鞋网）