关爱顾客引领制鞋业的未来发展

    中国鞋网8月28日讯，获悉，有媒体昨日报道称，国家质检总局最新公布了一批进口不合格食品、其中，来自美国的2吨牛初乳产品被检出亚硝酸盐超标而遭退货；同样来自美国的18.75吨食品级高蛋白乳清粉也被检出亚硝酸盐超标。据介绍，亚硝酸盐外观及滋味都与食盐相似，并在工业、建筑业中广为使用。资料显示，由亚硝酸盐引起食物中毒的几率较高，食入0.3～0.5克的亚硝酸盐即可引起中毒甚至死亡。

    这一结果暴露了不法商家唯利是图的弊病，在行业里已不是什么新闻了，关于一些商人无视行业规则，肆意以消费者生命牟取利益的消息早已见诸报端。但是，为何一些厂家“冒天下之大不韪”，一而再，再而三的触犯呢？是一个值得反思的问题。同样，也是给了急于求成、好高骛远的一些鞋商敲响了警钟。

    众所周知，制鞋业发展迅猛，逐渐发展国内支柱产业，关爱顾客或是加快企业发展脚步的最大阻力，对鞋业出口企业形成新的挑战。为此，鞋企只有积极承担社会责任、诚信经营，关心人们的生存发展和社会进步作为出发点，遵守法律法规，抛弃个体利益，兢兢业业地为市场提供物美价廉的产品和热情周到的服务，维护消费者的切身利益和合法权益，才能使消费者对企业产生好感，影响其在作购买决策时可能会优先选择品牌产品，还可以扩大品牌知名度和美誉度，继而促进企业的持续发展。

    越来越多鞋企意识到“顾客是上帝”的真正含义，在制鞋生产过程中切实做到对健康与安全管理体系的检测，通过强化制过程中安全生产的履行，提高市场竞争力。据了解，近来，匹克将致力做好安全管理体系认证，善尽环境责任，匹克公司为了避免品牌形象受影响，纷纷要求其产品配套企业和合作企业遵守企业社会责任守则，从而将企业社会责任扩展到作为生产制造基地的总体战略目标。匹克总裁许志忠表示，由于目前国内企业的安全生产形势依然严峻，制鞋行业机构加快了职业安全健康立法步伐，对企业安全生产的要求越来越严，因此，安全管理体系认证将是对匹克重视安全生产、体现以人为本理念的督促。

    俨然，关爱顾客是人身安全形成了企业一种无形的战略资产，是制鞋企业信誉提升，订单增加的有力武器，更是提升市场竞争力的有效途径。那么，鞋企只有积极主动地承担和关爱消费者的健康，迅速地行动起来并努力不懈地将这项工作进行下去，才能赢得消费者的认可和支持，从而为企业累积庞大的消费者资源实现社会价值！（转载请注明来源中国鞋网，违者必究）