名牌运动鞋保修期内现裂口

    【中国鞋网-滚动快讯】49天前，高中生小黄在四川省泸县福集某名牌运动品牌店内买了一双339元的篮球系列运动鞋，带到学校穿了大概一个月，洗了一次，晾干后，发现鞋面出现了裂缝。于是，5月4日上午，小黄和他母亲一起去专卖店找老板解决，双方都不满意对方提出的解决方案，就一起来到四川泸县福集工商所。

　　据小黄母亲说，孩子一直是该品牌的拥护者，身上的服装和鞋子都是该品牌的。出问题的这双鞋孩子带到学校去穿，只洗了一次，还是用牙膏、洗洁精和软刷刷的。结果皮面泛黄不说，还出现了裂缝，这让她觉得不能接受。而老板说出现这种情况很可能是由于小黄用水和硬刷刷洗造成的，他可以参照“国家规定”，以每天1%的折旧费回收该鞋。但小黄母子认为这样就相当于自己花170元钱穿49天的鞋，不合理，坚决不同意。他们最多再出50元钱，到店内再换一双339元的另外样式的鞋。老板李某觉得这样他太吃亏，也不愿意，双方争执不下。

　　对此情况，福集工商所所长林文先劝双方冷静下来，既然到工商所来就是来解决问题的，不要因为情绪激动，话赶话地把场面弄僵，双方一肚子气，还无助于问题的解决。

　　待双方情绪平静后，林所长先做经营者工作：“虽然这不属于断帮断底质量问题，但作为一个大品牌，鞋面在保修期内出现裂口也是不应该的，即使是个别现象，也应该为消费者处理好；每天百分之一的折旧费是没有法律依据的，这或许是公司的内部规定，或许是双方的共同协议，但并非国家规定，在法律上是站不住脚的。”接着，又对小黄母子做工作：“鞋子穿了近五十天，已经超过了之前约定的退换货期限，出了问题商家应该解决，但不属于三包范围，且造成裂口原因又各执一词，无法考证，建议不由商家一人承担。”最终，双方答成一致，各退一步，由商家赔付一百元，并负责为小黄将鞋上的裂口修补好让他继续穿。