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凉鞋纠纷层出不穷 三包范围商家欠考虑

2011-07-02 14:22:10 来源:新浪 中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/

    【中国鞋网-滚动快讯】据沈小姐介绍,她于6月19日在淮海路某百货商场的一个专柜购买了一双价值568元的女式凉鞋。该鞋鞋面上镶着仿水晶饰品,外观很漂亮。一周后,沈小姐穿上新凉鞋参加朋友聚会,但仅仅穿了2个小时就发现,凉鞋上的水晶饰件3处断裂,这让她十分尴尬。次日上午,孙小姐就赶到专柜交涉,得到的答复是“只能维修”。店员称,按照三包规定,3个月内包修,过了3个月则需消费者自己掏钱修理。而且水晶饰件只包1个月,1个月后出现问题也要自己掏钱修。

    沈小姐质疑道,“这种凉鞋穿2个小时饰件就断了3处,那一天穿下来不都全断了吗?”她认为,这是质量问题,即便维修也只能是应付一下,再穿着还是会断,凉鞋莫非比“绣花鞋”更娇嫩?在商场的协调下,店家最终将该鞋作了退货处理,但这次“维权”却让沈小姐耗费了近5个小时的时间。

    本网读者热线从相关质量检测部门了解到,消费者对于夏季凉鞋的投诉,主要集中在装饰件的脱落、内衬底的褪色、受力点过细等问题上。生产企业在注重产品外观设计的同时,也必须考虑到鞋子的整体质量和承受能力,凉鞋上所配的饰品或饰件必须牢固完好。此外,饰品和饰件也是鞋子整体的组成部分,同样在“三包”范围内。这些必须引起生产企业的高度重视,确保产品的质量和信誉。

 

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