新买凉鞋出现断痕 换货遭遇商家拒绝
2011-09-20 09:24:41 来源：厦门网 中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/
【中国鞋网-滚动快讯】上个月，蔡女士到同安一鞋店买鞋，遇上店内搞促销，她获赠一双价值120元的男式凉鞋。可还没穿多久鞋底就出现断痕。蔡女士要求商家换货遭拒绝，于是向12315投诉。在工商部门协助下，蔡女士成功维权，获得30元的优惠。
工商人员表示，商家促销的赠品、免费服务等也应当保证质量，出现问题应承担修理、更换等法律责任。
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