打折鞋现质量问题 消协助消费者维权
【中国鞋网-滚动快讯】近日,大学生王某在北京延庆某店铺购买了一双7折旅游鞋。刚穿一周就出现了脱胶的情况,一个月后又出现了多处裂口。王某找到鞋店铺要求维修或更换,但鞋店铺导购却以打折鞋不可享受“三包”服务为由拒绝了王某的要求。于是,王某找到延庆消协进行投诉。经工作人员耐心调解,商店同意作出让步,给王某更换一双其他款式的旅游鞋。
延庆消协认为:商家在出售打折商品时,只是对商品的价格作出了打折让利,而不是对商品的质量进行打折,商家仍必须提供“三包”服务。《国家三包规定》中规定:鞋类商品自售出之日起7日内,出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟等质量问题的经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。该案中王燕将近一个月才去提出三包要求,确实时间过长了。
延庆消协提醒消费者,商品实行“三包”(包修、包换、包退)的期限是:自售出之日起,价格在50元以下的期限为一个月;价格50元(含50元)至100元以下的两个月;价格100元(含100元)以上的为三个月。
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