市场低迷 招聘成难题 房产中介遭遇双重打击

    高底薪高抽成，薪金从800元到20000元甚至无上限，季度和年度都有旅游奖励，年度冠军还有小车奖和海外旅游……近日本报记者在走访时发现，虽然今年以来泉州二手房成交量下降不少，但中介公司“招贤纳士”的力度不减，最近纷纷在各大门店醒目位置贴出招聘广告，而且为了吸引人才和留住优秀员工，还推出不少给力的激励措施。

　　据了解，房产中介公司近期增大招聘力度，一方面是因为公司发展、门店扩张，对人才储备的要求有所提高；另一方面则是今年以来市场相对低迷，不少经纪人长期没有业绩，对行业失去信心而辞职，造成中介公司流动率加大。

　　【现象】 中介门口 贴满招聘启事

　　日前，记者在市区泉秀街、刺桐路、田安路等多个房产中介门店集中的路段看到，每家中介门口都贴满了各类房源。而备受关注的是，在房源信息的旁边，八成以上门店都贴着招聘启事，有些中介招聘的职位包括店长、经纪人、储备干部等近十类，招聘人员数量更是达数十位。

　　此外，各大本土招聘网站里也满是房产中介招人的信息。市区一中介在人才招聘网上打出广告，“员工入职可享受带薪培训，基本工资+提成+奖金+福利=无上限。”另一家中介的广告也很有诱惑力，“高抽成+高奖金+福利，年底可海外旅游，有工作经验的，待遇还可另议。”

　　“现在这个行业人员缺口蛮大的，即使条件丰厚也未必招得到人。”一中介门店吴店长说，招聘广告贴出去半个月了，但是求职者寥寥无几。吴店长表示，近几个月市区陆续歇业关门的中小型中介门店有十多家，而大型连锁中介虽然暂时没有生存危机，但人员流失率也蛮高的，他觉得“铁打的营盘流水的兵”同样适用于中介行业。

　　据业内知情人士介绍，房产中介行业对从事人员的专业程度、工作热情、敬业精神要求颇高，而底薪却比较低，实际收入与业绩挂钩，生存压力加上月考核、季度考核等精神压力，很多人往往无法坚持下去，因此人员流失率本来就挺高的，在两成到三成。不过今年以来，这个比例有所提高，目前人员流失率约五成，因此各大中介公司都加大了招人力度，采取各种渠道和举措招收和吸引人才。

　　【探因】 市场低迷 招聘成难题

　　“招聘是每个月最常规的工作之一。”泉州骊特房产总经理游健文表示，随着公司的不断扩大，尽管市场并不乐观，但从长远发展的角度考虑，增加人才储备量是必需的。不过不可否认的是，市场的不景气会造成部分经纪人离职，而招聘难度也会有所加大。

　　游健文认为，招人难不仅出现在房产中介企业，而且各个行业都会有此现象，只是相比较而言，中介行业会显著一些。至于招人难的原因，首先是当前各大院校刚开学，不是找工作和招人的旺季。其次，泉州大中专院校较少，每年步入社会找工作的毕业生数量有限，再加上不少毕业生对中介行业的认可度不高，使得很多人不愿意加入这个行业。

　　当然，招人难也和目前市场状况有直接关系。受国家宏观调控影响，泉州二手房成交量同比去年下降一半左右，经纪人的收入也相应受到影响，而多数求职者对市场更是没有信心。“今年楼市成交量相对低迷，不少求职者不看好这个行业，认为即使入职，业绩也上不去。”易嘉房产总经理梁晓辉表示，经纪人的收入和业绩挂钩，新手刚入行缺乏经验，压力肯定更大，于是会出现一些新人短时间无法适应工作或没有业绩而改行的情况。

　　梁晓辉坦言，房地产中介是个颇具挑战性的行业，市场情况好的时候，很多年轻人都想从事经纪人工作，从中学得经验的同时也淘到一桶金；但市场情况相对低迷时，大家都不看好这份工作，相对来说人员流动较为频繁，而公司就需要花费更多的精力去招聘，招聘工作量比以往高出许多。

　　据了解，招聘是目前各大房产中介公司的重要工作之一。“一家店配备十人来计算，十家店至少需要百人，人员需求量很大，而目前人员进出比例大约持平，因此人员招聘这块就蛮头疼的。”市区一中介公司负责人坦言，成交量持续走低，人员流动率加大，无疑成为公司当前面临的两大难题。

　　【策略】 各出招数 吸引并留住员工

　　因此，在招聘成难题的现状之下，如何吸引人才和留住人才成为重要议题。据了解，泉州各大房产中介公司已纷纷改变招人策略，并各出招数以吸引人才和留住人才，比如加强企业文化氛围的营造、增加奖励办法的类别和力度、调整员工基本工资等。

　　其中，易嘉房产抽出两三名员工专门负责招聘工作，招聘方式也由被动式的等人上门改成主动约谈。对于长时间没有业绩的员工，店长或区域经理主动帮忙找原因，以提高业绩并增加自信心。此外其公司采取的门店股份制办法，以及每季度或每年度组织的员工旅游，都成为招聘工作中吸引和留住员工的亮点。

　　南新房产加大人员培训力度，并有旅游奖励、月度表彰会等，增强员工的归属感和自信心。今年来，公司还特别重视老员工，特意设立了工龄补贴，即每月根据员工在公司的时间长短给予相应的补贴。

　　骊特房产也不例外。除了通过报纸、网络、招聘现场等传统方式招聘之外，骊特房产还鼓励老员工介绍新员工入职，并为此设立伯乐奖，从而促使全体员工重视公司的增员工作。此外，公司还要求员工通过网络发布招聘信息，并把这项工作作为员工考核中的量化之一，以增加招聘信息在网络上出现的频率。

　　骊特房产游总认为，一个企业要留住人才，就得拥有完善的培训系统，通过培训让每位员工对职业生涯规划有个清晰认识，并明确了解自己的成长轨迹，此外企业文化的营造和沉淀也尤为重要。据了解，每位骊特员工生日时都会收到公司送来的蛋糕，而到了年底，公司更是根据每位员工的业绩提取相应的奖金，作为“妈妈奖”寄给员工的父母，以增强员工对公司的热爱程度。

　　当然，员工基本收入方面，也是中介公司所重视的。据了解，目前泉州房产中介销售人员的收入，主要由基本工资、提成、季度或年度奖金组成，其中基本工资仅有几百元。而今年以来，行业中多家中介对经纪人的基本工资进行了调整，有些公司甚至采取基本工资随着业绩高低而涨跌的方式，以鼓励员工和留住人才。

　　□行业交流

　　市场回暖后 员工是否回流？

　　记者从行业中了解到，目前房产中介行业人员流动较为频繁，人员流失率约为五成，另外新招聘的人员中，最终留下来的为两成到三成。那么房产中介经纪人离职后去向何处，市场回暖之时是否还会选择这个行业？

　　“市场火的时候，我每月收入万元，今年来市场不好，靠租赁业务每月3000多元。”小伙子小邓原是一房产中介经纪人，现在已转行到亲戚家的工厂上班。小邓说，一般来说，房产中介老员工离职后，像他一样转行的很少，多数都是转到其他中介公司入职，“希望在变动中能变出一点好业绩”，而刚入行的新手如果离职则多数选择转行。

　　行业人士认为，房产中介是个对经济形势反应敏感的行业，具有明显的周期性。从行业效益上来看，有高潮也有低谷，从员工配备情况来看，需裁员也需要增员。目前多数员工离职是因为对行业没有信心，如果市场回暖，交易量回升，让员工重拾对行业的信心，那么不少原来离职的员工或将回流。

　　有中介公司负责人也表示，从目前形势来看，今年之内楼市都不会出现回暖迹象，招聘将成为难题继续困扰中介公司，但年底和春节前后，会有大量大中专院校毕业生步入社会找工作，这将缓解当前面临的招人难题。 （来源：海峡都市报）