一双皮鞋不同质地 消费者权益受损
2011-10-26 09:33:11 来源：宜宾日报 中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/
【-滚动快讯】近日，消费者张女士花120元在品牌店为儿子购买一双皮鞋，第二天发现两只鞋皮质明显不同。张女士要求退货，店家声称鞋子已穿过了，只退100元，两人争执不下，张女士认为自己的权益受到了侵害，于是向古宋工商所进行投诉。
接到投诉后，古宋工商所执法人员立即与该消费者进行了联系，并来到被投诉店铺，执法人员向商家讲解了《消费者权益保护法》的有关规定。经过一番调解，双方做出让步，店家当场给张女士全额退款并赔礼道歉，张女士也为争执中冲动的言词真诚地向对方道歉。（-最权威最专业的鞋业资讯中心）
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