鞋服产品促销打折背后深藏潜规则

　　【-滚动快讯】近日，右江区工商局“12315”消费者申诉举报中心接到一名姓黄的女士投诉称：不久前，她在一鞋城购买了一双“打折处理”的长筒靴，穿后不久，鞋子就出现掉色、开线的现象，与该鞋城协商要求换货，可该鞋城销售人员告诉她称，该鞋子是“打折处理”后才卖这个价的，一般“处理品”是不提供“三包”服务的。消费者与该鞋城协商无果，后向工商部门投诉要求解决。最后，经右江区工商局调解，认为该鞋子属于“打折”商品，而非“处理品”，应享有“三包”售后服务，且该鞋子仍在“三包”有效期限范围内。后经双方同意，工商局作出该鞋城更换一双新鞋给消费者的调解协议。

　　商家的各种打折、返券等促销活动形式多样，一些质好价低的商品，确实给消费者带来了实惠，但也有一些不良商家借机侵害消费者权益，如虚假打折、假赠送和抽奖、虚假广告宣传误导消费者、销售质量低劣商品、打折商品得不到相应的售后服务等。为此，右江区工商局提醒消费者，购买“打折”、“促销”商品时还得长个“心眼”，尤其要注意以下几点：

　　一是以“打折”吸引你，用“处理品”忽悠你。一些商家使用“打折处理”与“处理品”模糊概念，混淆“打折”商品与“处理品”售后处理方式，“打折处理”按“处理品”处理，逃避或拒绝承担其应尽的“三包”义务，如上面提到的个例。其实，所有“降价、打折”商品均享有正常商品一样的售后服务保障。

　　二是以“清仓处理”告示你，用掺杂次品坑害你。一些商家以节后换季、断码等方式做店面宣传，用“清仓处理”掩护次品出手，鱼目混珠，把次品掺杂在清仓处理的商品中销售，坑害消费者。

　　三是以“虚假打折”诱惑你，实为原价欺骗你。一些商家利用消费者贪图便宜的心理，采用价格“打折”的办法，先提高原销售价再打折，结果消费者在购买后才发现，实际上，这些商品没打折也只卖这个价。因此，消费者选购打折商品时要货比三家，必须看清商品标签所标的内容，这样可以有效抵御价格欺诈。

　　此外，促销活动接受的奖品或赠品要留意其产品标识，这些商品都应有法律法规规定的产品标识和合格的质量保证，否则消费者可以要求更换。尤其是关系人身健康安全的商品，如食品和小家电等，如果没有产品标识或标识不全，建议消费者不要轻易购买。最后，消费者要保留好相关购物凭证，以便出现质量问题时维护自身的权益。(-最专业最权威的鞋业资讯中心)