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高成本检测费用成消费者维权"拦路虎"

2012-03-15 08:46:49 来源:长江日报 中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/

  【-消费市场】昨日推出“微维权”活动后,网友纷纷@官博,诉说各种消费烦心事,其中检测费用过高成消费维权拦路虎再次引起各方关注。

  当天下午2时,网友“苏果鑫”在官博留言:“家里地板气味大,商家说冒得问题,要我去检测,可检测费太高,只好放弃维权。”不少消费者也都曾有类似遭遇,高门槛的检测费用成为维权难题。

  市消协工作人员向记者介绍,仅3月11日至12日两天,“12315”指挥中心就接到16起关于产品质量检测的咨询,消费者怀疑买到有质量问题的地板、汽车、手机、油漆、衣服、等,需要拿出质检报告维权。

  而遇到此类投诉,消协人士觉得很无奈,只好建议消费者向质监部门咨询。市消协有关负责人介绍,一双皮鞋或许只要一二百元,检测费用可能要几百元甚至更高,消费者感觉不划算,自然放弃维权。

  昨日记者来到武汉产品质量检验监督所业务窗口,向工作人员咨询家用地板甲醛检测费用,对方说收费500元。该所有关人员还介绍,若还要检测地板的含水率、抗弯曲度等项目,费用在1000元以上,维权成本的确高。

  记者查询湖北产品质量检验收费标准,发现涉及食品项目的检测费用大都在100-300元之间,汽车质量检测费用普遍较高,仅安全带固定强度检测费就要8500元。这些收费标准都经过了物价部门核准。

  目前,《消费者权益保护法》对消费者送检产品质量的费用无明确规定。部分商家遇到质量投诉后,拿出厂家的质检报告,这让消费者无法信服,而一旦消费者送检,显示产品合格,将承担不菲的检测费。

  市消协律师顾问团律师杨翠琼建议,官方的产品质量检验机构,可适当降低检测门槛,减免部分费用,让消费者轻松维权。此外,可颁布地方性法规,相关规定向消费者倾斜,如实行“举证责任倒置”,让商家对产品质量取证。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心)

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