消费者获赠劣质鞋 欲退换却遭拒绝

　　【-消费市场】日前，在晋安区工商局执法人员的调解下，消费者王先生如愿退掉了一双劣质鞋(赠品)。

　　6月14日，王先生花376元在晋安区三八路的一家鞋店买了一双皮鞋，并获赠一双同品牌。回家后，他发现赠品皮鞋有一只严重脱胶，于是要求商家调换，但商家只同意送回厂家保修。17日，王先生按约定到鞋店领取保修的鞋子，却发现脱胶处只用胶水作了简单黏合处理，于是要求商家调换或退款，商家以赠品不“三包”是惯例为由拒绝。在多次协商不成的情况下，王先生向晋安区工商局岳峰工商所求助。

　　执法人员确认王先生所诉情况属实并作了调解，商家最终收回脱胶的赠品皮鞋，退还消费者188元。工商人员表示，赠品也是商品，同样享受“三包”，商家不得免除其应当承担的更换、修理等责任。消费者在购买商品时，如果获得赠品，最好让商家在发票上注明，作为维权时的凭证。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心）