午间微点评:售后成网络营销建设重点

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　　【今日热点】

　　关键提示：现在无论男女老少在购物方面都选择了网购，网购已然成为了大众选择的消费方式。2010年我国网上购物的规模达4980亿元，占全国社会商品零售总额的3.2%，网购人数达到1.85亿。然而，网购，却又让人欢喜让人忧。一方面，网购能给消费者带来了实惠和便利;另一方面，因卖家发布不实信息、不实评价等侵害网购消费者权益的现象也时有发生。网购真是"雾里看花，水中望月"。在鞋服行业当中，"网购"同样面临着各种各样的难题，而网购的售后服务更是影响鞋服行业发展的最严重的诟病。

　　编辑点评：【售后成网络营销建设重点】随着社会和科技的发展，网上购物的人越来越多，淘宝、卓越等名字变得琅琅上口。比起现实中的逛街购物，网购确实可以节省很多时间，因此成为了大众钟爱的消费方式。但众所周知的是，当一种新事物发展到一定程度时，它所衍生的问题也会逐渐显现出来。而售后服务就是网购面临的最大问题。售后服务不到位，将影响企业的信誉，乃至今后的发展。所以，对于已经加入网上销售或准备加入网上销售行列的企业来说，在保障产品品质的基础上，应该把重点放在建立一个完善的售后服务体系上，全面提高服务质量和服务力度，力求能最大化的降低消费者的合法权益受到损害。此外，为树立一个良好的信誉和口碑，对平台和媒介的选择也应是工作的重点。选择一家可信赖的电商，从根源上杜绝假冒产品进入网购行业，这不仅能提高企业的信誉度，还能为消费者提供一个真品的保障，减少消费者的后顾之忧。如此这样，企业才能做好网络营销。