IT系统下电商生态圈数据将会更透明

　　【中国鞋网-国内动态】电商竞争是好事，可相关服务跟不上，总让消费者恼火，电商大促之际，网购的消费者总会发现一些大商家服务质量比平时下降：网页拥堵产品靠抢，好不容易下单成功，商家发货却延迟了;明明拍的是一双男鞋，快递收到的货品却是同一商家的。

　　而这背后最大原因之一就是商家IT系统订单同步延误导致的漏单、错单……

　　订单丢失率将降低

　　据了解，这一切在名为“聚石塔”的开放的云电商工作平台出现后将大为改观。王文彬表示，聚石塔电商开放云平台推出后，将集成打通数据系统，将一座座“信息孤岛”通过云端的服务互联互通。后期，还将实现外网建设开放，接入物流宝系统。目前，聚石塔在不到两个月的时间内已经有2万商家在日常使用，日处理的订单数已经超过50万单。随着项目的正式对外公布，预估下半年会吸引大量卖家入住。

　　“宝贝” 在哪一目了然

　　我的“宝贝”到哪了?这是不少网购达人下单后最为关注的事情。

　　昨日发布会上，某品牌女装的有关负责人介绍说，之前该店日均发货瓶颈在500单左右，一旦活动超过500单，服务器CPU高负载，数据丢包导致漏单、错单现象发生，库存同步、供应链脱节等最终造成订单处理效率低下。

　　“未来，聚石塔还将带给消费者更快的商家服务响应速度。” 王文彬表示，比如当用户需要了解订单状态，通过咨询该平台，商家则可以完整地知道订单进程。你的货，是在工厂下单、打包、还是从某库房调货、途经某地中转、哪家物流承运、目前到达哪个城市都通过系统打通呈现。如果用户需要修改收货地址，拆单、并单或者退货，商家可一目了然订单状态，快速响应处理。

　　未来网购更智能

　　“目前我们可以得到买家的访问量，固定频率，偏好商品等浅层分析，而未来更加多样、精准的分析将直接反映出商家销量高低的原因。”王文彬表示，目前天猫80%以上的商家需求来自消费者行为分析。

　　可以说，通过聚石塔的交互和集成，电商生态圈数据会更透明，商家对于消费端信息的把握也会更加完整。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心)