网购鞋子迟不发货 卖家寄来百元道歉金

　　【中国鞋网-消费市场】日前，市民李先生在淘宝上一家鞋店下单，购买了一双标价为168元的登山鞋，付款后，李先生在旺旺上特意询问了卖家，今天能否发货，卖家表示当天发不了，第二天一大早就发。

　　就这样反复折腾了五六次，直到12月12日，李先生依然没有看到任何运单记录，这时他发飙了，“我在旺旺上跟她说，没见过你这种卖家，你这样的服务态度，做哪行都做不好。”

　　“对方一直在道歉，但是我什么都听不进去，我让她发货了告诉我，但一直就再没消息。”12月14日中午，李先生“突然”收到了货物，打开一开，正是那双“费尽周折”的鞋子，而随鞋子一起到达的，还有一封道歉信，上面的笔迹非常稚嫩：“千言万语，只能说对不起。做淘宝的也有很多说不出来的问题。只有歉意，没有别的。”

　　昨天下午，记者联系上卖家——远在福建的柯小姐，柯小姐做淘宝刚满一年，“我懂得也很少，但是我想诚心做生意。”柯小姐说，最近这段时间，厂家一直在拖延时间发货，这是导致没能给李先生及时发货的最根本原因，“事情很多，我也忙忘记，后来到货后也没能及时寄出。”柯小姐说，拖了很多客户的鞋子，也写了不少道歉信，付了不少“道歉金”，“这没什么，很过意不去，亏本也没办法。”柯小姐认为，不对就是不对，不能硬说是对的，而至于其他淘宝卖家很少有这样的诚意，柯小姐则表示：“每个人想法不一样，做法也会不一样。”（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心）