电商“造节”屡占风头 商场圣诞营销扭转颓势

　　【中国鞋网-国内动态】电商凭借“造节”今年屡屡抢走店商的风头，不仅让传统零售企业如鲠在喉，也减缓了其增长速度。为了扭转颓势，圣诞节成了传统零售业年内最后一次促销良机。记者昨日走访看到，王府井、西单商圈的众多零售商纷纷延迟闭店，力图实现最后一搏。不过，由于地铁等公共交通并未延时运营，让不少消费者对长时间逛商场如何回家颇为担忧。

　　集体延时闭店

　　虽然今年圣诞节赶在了忙碌的工作日，而且天气寒冷，但这并没有阻碍消费者的热情。昨日下午，崇文门新世界百货竖起一座由200多只玩具熊搭起的圣诞树，让不少消费者定格瞬间;国瑞购物中心门口的英伦主题布景也吸引了不少消费者的关注。

　　新世界百货方面表示，该商场在平安夜“不打烊”，一直营业到今日凌晨2时。与此同时，百盛购物中心、朝阳大悦城和悠唐购物中心等多个商场，也将闭店时间推迟到了午夜12时。其他商场即使没有明确延时措施，也表示将自然闭店。

　　据记者了解，今年圣诞老人游行已经成为商场“标配”，而“唱诗”作为西方圣诞节的传统节目，也成为昨晚京城商家的主选项目之一。包括华润五彩城、新世界百货和颐堤港购物中心在内的多家商场都请来唱诗班，为商场增添圣诞氛围。

　　强化主题定位

　　与此前的店庆打折不同，商场在圣诞节期间纷纷耗费巨资打造个性主题揽客。在业内人士看来，商场是在借圣诞节提振销售的同时，强化了主题定位。比如，较为亲民的新世界百货打出中西合璧牌，圣诞老人会与兔女郎携手出场，踩着高跷发放糖葫芦;定位青春时尚的王府井“hQ尚客”百货请来乐队和歌手开起圣诞派对;昨日刚刚重张的悠唐购物中心则针对主打的白领客群开展服装等商品的折扣、满减及抽奖活动。

　　据业内人士介绍，为此次圣诞营销，北京不少商场都斥巨资进行了圣诞景观设计，如蓝色港湾的灯光节和朝阳大悦城以“几米作品”为主题的大型圣诞景观等。“无论是景观的设计还是活动环节设置，商场的圣诞活动都开始趋于差异化和个性化，而不是全部摆个圣诞树了事，这也说明目前消费者的需求越来越多样。”该人士表示。

　　配套环节仍待提升

　　尽管京城商场已经意识到了营销的重要性，也纷纷豪掷千金打造主题景观，但与营销配套的相关环节却仍有提升空间。亚洲购物中心协会轮值主席、中国购物中心产业资讯中心主任郭增利表示，目前大部分购物中心的会员卡还都以积分为主，并没有设置储值功能。“包括主力店和次主力店在内的很多租户，很难纳入到储值卡的覆盖范围中。”与北京一些大型百货的预付卡销量相去甚远。在美国，有85%的消费者会在圣诞期间选择礼品卡作为礼物。统计数据显示，美国礼品卡销量迄今已超过1100亿美元。

　　除了商场的配套环节外，要想真正实现促消费，商场附近的公共设施配合同样重要。“如果逛商场到半夜，怎么回家就成了一个大问题。地铁、公交停运、人多打不到车，只能坐‘黑车’回家，要价又贵又不安全。”消费者韩小姐表示。记者了解到，南京地铁在平安夜延长营运时间已经成为“惯例”，今年仍营运至今日凌晨2时。北京地铁公司仅表示，“对王府井、西单、前门、东单、宣武门等商业区及教堂周边车站，加强重点岗位疏导力量，密切关注客流变化情况，适时采取分流、限流措施”。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心)