鞋服企业创新性管理：企业如何找到合脚的鞋？

　　【中国鞋网-营销管理】近日，由市经信委牵头，市中小企业局、巴南区经信委、市企业联合会联合举办了一场企业管理创新工作交流会，搭建平台引智援，为企业建言献策。

　　“创新性管理”一直是经久不衰的热议话题。在刚刚过去的2012年，我市《关于推进企业管理创新降本增效工作的意见》《关于推进新型工业化 加强企业管理的指导意见》等文件相继出台，创新管理方式、健全管理流程成为众多企业的重要课题。

　　记者邀请到了三家企业的老总，请他们分享企业在创新管理上的经验。作为行业的的呢?

　　现状：管理滞后 创新势在必行

　　记者：2012年，国内经济下行的压力不断加大，不少企业开源节流，在此环境下，您所在的企业为何仍在积极加大创新性管理的推行?

　　马少弟：重庆是全国钟表卖场最集中的城市。一方面是快速增加的钟表企业，另一方面则是销售量的下滑和客户的分流，这给公司带来了莫大的压力。同时，人力、物力等各项成本都在逐年增加，不仅是钟表产业，多个行业都面临亏损。多个因素综合考虑，我们在管理上不得不打破旧有格局，创新管理。

　　甘时勇：企业员工队伍建设，永远是管理的首要课题。而每一个企业所处的行业不一样，所以工作人员素质也不同。而人的素质是与产品结构是紧密结合的，因此，企业想要创新性管理，首先需要根据企业本身的发展和效益阶段来调动人才的积极性，对员工的管理因人而异。

　　邱太明：在快消品行业摸爬滚打几十年，天友乳业的发展已较为成熟。但在近几年，我明显感觉到，随着市场的细分、竞争的加剧、新品牌的激增等，要想进一步扩大业务，旧有的运营模式与流程、销售渠道铺设方式等，渐渐跟不上企业发展的节奏了。不少管理方式虽然用了十几年，大家操作起来也很熟练，我还是决定要推陈出新，否则必然制约企业前行。

　　举措：因地制宜 寻求自身方式

　　记者：请问您在创新性管理上有何具体举措?

　　马少弟：美达实业在创新性管理上做了3个重要决策。一是注入创新理念，完成管理层的新老交替。我女儿在英国待了11年，念的是工商管理，期间还从事与奢侈品相关工作，接班后能将国外的先进管理经验带回国。二是汲取创新经验，与周大福合作。周大福作为一家香港上市公司，相较于内地许多珠宝企业，管理更先进，例如其财务管理更国际化和透明化。在合作中，对方也向我们输入了一系列的人事、财务等前沿管理方式，加快了创新管理的步伐。三是渠道更新，我们一改往年不开新店的惯例，积极布局商业终端网点，与商社已达成合作，我们的第一个快消品市场即将新开，我们的钟表与珠宝销售店将进驻。

　　甘时勇：我在创新管理时，首先便是因地制宜，既要严格的制度也需要适当的人性化管理。例如，聚能的员工守则会分发到每个员工手上，并需要签字盖章，会有定期考核。第二个创新管理点，是抓住对员工人性化的尊重。现在不少年轻人并不仅仅满足于金钱的要求，更多是希望管理者对他进行肯定与称赞。第三，随着规模扩大，员工的素质也需不断提高与更新，我们会不断对员工进行“新元素”培训，留住“与时俱进”的老员工，让员工与企业同步发展。

　　邱太明：去年，天友首次尝试“业务计划书”。以前，企业只是对下一年的财务计划进行笼统制定，注重最终结果，而忽略了实施过程。引入这一方式后，对目标收入、销售指标、个体任务等，都可进行明确规划、分解与细化。如此一来，每个产业链上的工作都有了参考，从总经理到二级部门，再到一线员工，人手一本“计划书”，权责分明。此外，去年我们还花费近600万元，引进了一套新型体系“ERP”，借助这一分销系统，系统收集订单，形成了完整的销售渠道。

　　收效：发挥优势 提升竞争实力

　　记者：实施创新性管理后，为您的企业带来哪些利好?

　　马少弟：经过了去年一系列的创新性管理后，目前最大的收获就是，有众多品牌都关注了美达实业。有许多的商场纷纷找到我们，表达了开展合作的欲求，希望借助美达实业的招牌，将提升商场里钟表和珠宝相关产品的档次和品牌知名度，而我们管理上的精细化也使得与合作方更加轻松愉快。美达实业2012年上缴了1000万以上的税收，这足以证明企业在创新性管理下有了飞速突破。

　　甘时勇：作为企业领导，不可能在所有工作上面面俱到，而经过创新性管理的员工则可以积极发挥主观能动性，多方位奉献点子。这样领袖式的管理方式，能够集思广益(专卖店)，充分调动企业员工的积极性。其次，通过对员工的创新性管理，培养了员工敏锐的判断力，知道什么最重要，能够灵活变通完成工作，而不是机械地一板一眼。比如，一份文件送来，如果负责人不在，底下的员工若能判断出这份文件的重要性，采取合理的处理措施，便可避免因负责人不在岗位上而带来的麻烦，减少企业损失。

　　邱太明：通过开展“业务计划书”，改变了企业多年来只注重结果、不关心过程的误解，改变粗放型管理方式，将企业每年宏大的目标分解，将每个环节逐一落实到岗，甚至每一天要做什么都有了预案，不仅让企业发展有据可循、未雨绸缪，也让每一位员工都明确了自己的工作任务，有助于工作有条不紊地开展，大大提高管理效率。而“ERP”系统的引进，将传统“线路贩卖”的方式升级，业务人员不再是盲目地跑订单，而有了专业化、信息化的参照。例如，以前会存在供不应求的情况，每天的产品数量是固定的，一些网点可能存在缺货的情况。有了这套体系，我们便可实时掌握所有网点的需求与销售情况，商家也可及时反馈情况，客群关系也变得更好了。

　　专家观点

　　创新管理不等于机构改革

　　重庆大学经济与工商管理学院教授廖成林认为，企业创新性管理的话题其实已经属于老生常谈，虽然常常被挂在嘴边，但实际上许多企业远没有做到位。

　　他建议，首先企业要捋清“创新”的本源。国内对创新已经形成了定向思维，认为创新即是技术的革新，是可以摸得着的实体东西，其实不然，除了技术创新，管理上的创新也是企业开拓创新的关键。而创新性管理并不等于单纯的机构改革，而需要更开放、新颖的系统来支持。这就需要企业大量整合外部资源，包括资金、技术等多方面要素。

　　企业要想更好地实现创新性管理，需先修好“内功”，加强自身的修养，学习传统意义上的技术创新，以此辅助管理上的创新。

　　其次，创新性管理最行之有效的方法之一，就是合作经营，强强联手。有时，企业在管理创新上遇到问题，不能只靠自身的力量来解决，要舍得投入资金，大力引进外部资源。而合作是新的利润源头，将外部良好的资源引进到自身企业，可以大力弥补企业自身管理的不足，这是最基本的创新手段与方法。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心)