如何应对员工犯错：“鼓励犯错” 发现诱因

　　【中国鞋网-营销管理】对于制度不完善、人员素质参差不齐的小微企业来说，当员工在工作中出现失误时，如果公司管理者一味指责，容易导致企业员工成长缓慢，甚至流失，但若放任自流又阻碍企业发展。

　　昨日，记者走访我市小微企业发现，不少初创型小微企业的管理者由于缺乏管理经验，面对员工失误往往不知所措。记者就此咨询了重庆工商大学教授姜维。

　　姜维表示，若要求小微企业制定精密的制度，不但成本太高，也容易引起员工反感。因此，小微企业可以通过一些设置避免这一现象。

　　“小微企业管理者要适度‘容错’。”姜维表示，面对错误，应与员工共同解决，并加强跟员工的交流，了解失误原因。

　　同时，企业应适度授权给员工，并将员工工作结果与责任挂钩，明确责权力的划分。如此，员工不仅可以较快成长，企业也将降低出错损失和经营管理成本。

　　最后，可以在早期“鼓励犯错”，发现错误诱因，如果是制度流程上的疏漏，可完善后杜绝类似错误再犯。每月的内部大会上让员工自愿分享错误经验，然后由公司员工选出最有价值的错误。通过这种方式，员工可避免错误在组织内重复发生。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心)