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新鞋才穿一天就断了跟 找商家退换却要折旧费?

2013-03-07 10:19:58 来源:中国鞋网/城市信报(寇峰) 中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/

  【中国鞋网-消费市场】房女士年前买了双新 ,农历大年初一穿了一天就断跟了,年后上班找商店退换,却冒出了43元的折旧费。这折旧费是怎么算的?

  1月13日,家住即墨的房女士在台东奈奢(专卖店)店买了一双399元的鞋子,没想到大年初一从早上7点穿上,到了下午的时候鞋跟就掉了。“因为在老家,我没法到店里换鞋,2月16日回青岛上班时我来到这家店里,说明了情况后,店员答应得很爽快,还开了一张白色的退货单把鞋子留下了。说这款鞋子可以退掉,但是因为刚开业店里没有那么多钱,让第二天再来。”

  由于当时并没有提到有关折旧费的问题,房女士也没多想就同意了。但是第二天再次与店员见面时 ,却得到了不同的答复。“要想退货得交43元折旧费,否则就换另一双鞋子。”房女士坚持要退货,店主最后退给房女士356元,并且收取的43元折旧费还不给开收据,“我就想知道,43元折旧费是怎么算的?”

  3月5日下午,记者电话联系到了12315的工作人员,在得知这一情况之后,工作人员告诉记者:“如果超出了包退换的时间,确实会有折旧费,具体来说就是按照超过的天数,根据原价一定的比例交纳折旧费,鞋类产品规定,100元以下折旧费比例为0.5%,100元到300元折旧费比例为0.4%,300元到500元折旧费比例为0.35%,500元以上折旧费比例为0.25%。”

  然后工作人员告诉记者,另外一个很多消费者不知道的情况是 ,虽然包退换的时间是一定的 ,但是包修时间却不一样,“这四个段位的包修期分别是60天 、90天 、120天 、180天。并且如果在这个期限内,产品两次修理之后,仍然不能正常使用的,仍然还可以退货,前提是产品并非人为损坏,并且能够提供2次的维修记录,以此证明产品为第三次损坏。”(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心)

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