电子商务时代来临 实体商业遭遇挑战

　　【中国鞋网-要闻分析】电子商务近年来蓬勃发展，网上购物已成潮涌之势，电商带来的影响和冲击，对传统实体商业来说，既是挑战，也是机遇。

　　数据统计显示，今年一季度我国电子商务交易规模高达2.4万亿，同比增长45%。电子商务发展迅速，网上购物也因其方便、快捷、实惠而越来越受欢迎，服装、家电、食品、日用百货、数码产品、美容等多种商品和服务都能在网上下单。

　　一市民说，(网购多不多)网购次数还蛮多的，基本上网购已经成为生活中的一部分了。

　　与电商的兴旺相比，传统实体商业则稍显颓势。有商店店主告诉记者，随着租金和人工不断上涨，商店经营成本不断上升，利润也在不断压缩，如今又面临电商压力，不少消费者把商店当成了试衣间，只看不买，有的人甚至先在商店试穿同一型号的衣服，再到网上购买，让商家感觉无奈。

　　一商店店主说，(网上)一下子就找到便宜，又比较实惠的，反正买了又便宜，不要就算了嘛，不像到实体店，觉得很贵啊那种的。

　　不过，电子商务带来的不单是挑战，也是机遇，在蛋糕越做越大的今天，传统实体商业也可分一杯羹。与网购相比，传统实体店在售前感知，售中支持，售后服务方面都有自身优势，如果能继续加强自身优势，拓宽盈利点，走差异化竞争路线，再辅以电商平台支持，也可以留住顾客。

　　苏宁电器厚街康乐店店长刘兆万介绍说，在网上，在他们的苏宁易购买了东西，如果出现了问题，你可以拿到他们实体店来，他们就马上有人去帮你处理、跟进，所以说，在效率方面，包括顾客的服务体验上面，是完全不同的。

　　实际上，现在不少传统企业也已进入互联网，建立电商平台，加强线上线下互动，利用自身优势，谋求新的增长点。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心）