鞋类商品是否有三包?鞋类三包期最高120天
【中国鞋网-消费市场】近日,市民孙女士反映,自己在中街某商场购买了一款价格2000元的皮鞋,穿了不到一个月,就出现了皮料开裂的情况。
孙女士想到商家承诺皮鞋保修3个月,就找到商家进行修理,没想到修好后没多久,又“旧病复发”。孙女士不愿意再修理,希望商家退货,但商家不同意退货,只愿意为其修理。
工商说法
双方协商未果,孙女士就此事投诉至工商部门,工商部门调解之后,商家为孙女士办理了退货。
关于鞋类商品,国内有专门的“三包”规定
《国家鞋类三包详细说明》中规定,消费者购买鞋类商品出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的。若是在购买7日内,消费者可选择退货、更换或者修理。若在购买15日内,消费者可选择更换或者修理。“三包”有效期内,经两次修理仍不能正常使用的,经营者应当根据消费者的要求负责更换或者退货。
鞋类商品的“三包”有效期:100元以上300元以下(含300元)的鞋类“三包”有效期限为30天;300元以上(含300元)800元以下的鞋类“三包”有效期限为90天;800元以上(含800元)的鞋类“三包”有效期限为120天。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心,合作媒体:)