网购耐克鞋是山寨货?卖家拒退货骚扰不断
【中国鞋网-消费市场】在淘宝上买到了两双所谓的“正品”的鞋,拿到手上一看,做工粗糙,LOGO很“山寨”。这几天,玉环的李先生遇到了这么一件烦心事,他怀疑是假冒的,要求卖家赔偿。
可卖家不仅拒绝了李先生的要求,还坚称两双是从椒江的锦江百货专柜售出的。
【怀疑】
“正品”耐克鞋看着像“山寨”货
今年5月中旬,玉环的李先生逛淘宝网时,看中了一款耐克品牌的拖鞋,鞋子原价要499元。不过卖家告诉李先生,活动期间,一双鞋只要188元,并且一再“打包票”,鞋子是从椒江的锦江百货耐克专柜售出的,绝对是正品。
李先生考虑到价格还算实惠,而且还有实体店做保证,鞋子应该假不了,就当即拍下了两双鞋。
过了几天,当快递寄到李先生手里时,他愣了一下,快递单上的寄出地址竟然是福建莆田。“既然是从椒江的锦江百货代购的,为什么要绕一大圈,从福建那边寄过来?”他说。
李先生打开包裹一看,发现里面的两双鞋子怎么看都不像正品,有色差、做工粗糙不说,就连LOGO都印得很“山寨”。
卖家也没有开具正规的发票,只有一张小票随货物寄出,小票的落款上写着:浙江省台州市锦江百货商场。
随后,李先生把鞋子的照片放到一个体育用品论坛上请网友“鉴别”。网友给出的结论几乎一致:假货!
【交涉】
买家要求赔偿,却遭到多个骚扰电话
“购买前,他们一再保证是正品,如果不是可以按商品3倍价格赔偿。”李先生决定向卖家索赔。
可是当李先生在网上联系到卖家时,他们仍然坚持称鞋子是在锦江百货售出的,没有任何问题,并说李先生是在无理取闹。
李先生一气之下,表示要给一个差评,没想到这“点燃”了对方的怒火。卖家“威胁”说,如果给差评,他们就邮寄“脏东西”给李先生。
就在李先生和买家联系后的当天晚上,他的手机就收到了20多个骚扰电话,此后的几天,骚扰电话更是不断。
忍无可忍的李先生向当地派出所报案。但警方告诉他,这种骚扰电话一般是利用一种名为“网络电话追呼软件”拨出的,要查出软件的使用者有难度。
没有办法,李先生只能向淘宝客服投诉,不过截至昨日,淘宝方面还没给出一个说法。
昨天,根据李先生提供的网址,记者找到了这家名为“假一赔三正品专柜代购店”的淘宝店,李先生之前买的鞋子仍在网上销售。这家店有两颗“钻”,主页上有“正品保证”“如实描述”等标志。
【回应】
锦江百货商场回应:从未在网上开过专柜代购店
“既然卖家一再坚称鞋子是从椒江的锦江百货售出的,那么是不是商场在卖假货?”李先生想到找商场要个说法。
“这两双鞋子肯定不是我们商场售出的。”锦江百货企划部一位负责人说,因为商场从未开过网店,在网上也没有专柜代购店,“这家淘宝店显然是利用锦江百货的品牌销售自己的商品,这已经在一定程度上给商场带来了不利影响。我们准备通过法律途径,维护消费者和商场的合法权益”。
近日,记者联系了耐克品牌在台州地区的一名经销商张勇。他说这件事情发生后,他们也帮商场检验了李先生买到的两双鞋子,检验结果是假冒产品:“去年,在路桥的几家商场也发生过类似的事件,现在有不少网店都打着商场专柜代购的旗号骗取消费者信任,销售假冒伪劣产品。我们建议消费者在网购时一定要多留个心眼。”(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心,合作媒体:)