社交媒体营销能否直接撬动时尚品牌

　　美国科技博客 Mashable 的作者 Lauren Indvik 对这个问题进行了深入的探讨：

　　2011年下半年，Facebook 和 Twitter 等领先的网络社交媒体被认为具备相当大的电商潜能，著名奢华设计师品牌Oscar de la Renta 的首席执行官，轻奢品牌 Tory Burch 的首席营销官都曾表示，Facebook 将成为品牌网络销售的主力平台，所谓“F-commerce” 社会化将代表电商的未来。

　　各档次的品牌和零售商 Oscar de la Renta，Tory Burch, Gap, J.C. Penney, Nordstrom 身先士卒地开通了Facebook 网店, 然而事与愿违，时隔两年，硕果仅存的只有 Tory Burch -而且更多是利用这个渠道，不定期地为Facebook 粉丝推出专供的特价商品。

　　不光是 Facebook 网店遭此困境，社交网络普遍被证明不是一个品牌获取新用户的有效途径，相比之下，那些较传统的手段，如搜索引擎营销，电子邮件营销等更有效果。

　　数字营销研究机构 L2 对 250个中高端品牌的研究表明 — 过去4年里，这些品牌新获取的用户只有不到千分之二点五来自 Facebook，只有万分之一来自 Twitter。 而且，和那些通过搜索引擎获得的用户相比，通过社交媒体获取的用户价值偏低，在品牌上的花销较少。

　　即使是奢侈品数字先锋Burberry, 据说也缩减了在Facebook 上的投入，加大了对传统的CRM(客户关系管理)和官网建设的投资。(而 Facebook 的用户数量从五年前的 2亿已增长到 11.5亿之巨)。

　　社交媒体仍有价值

　　尽管销售数据不乐观，但这并不代表高端品牌在社交媒体上的投入是竹篮打水。

　　社交媒体对于品牌自然搜索的排名至关重要-影响Google 搜索排名的十大因素中有七个都与社交媒体相关。

　　Facebook 的广告产品，特别是重定向广告和移动广告的参与度和转化率都相当高。新一代视觉化社交媒体平台，如图片分享应用 Instagram 和视频分享应用 Vine, 为品牌营销提供更好的平台，其用户参与度是普通社区型平台的25倍。

　　社交媒体依然是重要的营销工具，尤其对于自然搜索排名;但高端品牌如果想获取新用户，提高购买转化率，那么 Facebook 和 Twitter 的官方帐号并不是最好的选择。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心，合作媒体： ）