袋鼠皮鞋店出售“二手鞋” 鞋底竟被磨损
【中国鞋网-消费市场】市民刘先生在水牛城购得一双牌的皮鞋,回家后发现鞋底已经被磨的有些偏了,两边鞋跟不一样高。刘先生对此感到非常气愤,“就算是折扣店也不能出售二手鞋吧?我是相信品牌店才来这里买的,虽然不是很贵的东西,也不能这么坑消费者吧?”
鞋底的污渍、灰尘、泥土
据刘先生介绍,8月8日他和爱人一同到水牛城名牌折扣店,挑选了一双袋鼠牌的皮鞋。当时试穿后,刘先生感觉挺舒服,打折后售价是199元也很划算,立刻付款买了下来。
刘先生说:“我当时买鞋子的时候没仔细看,我爱人也提醒我说鞋子和柜台上摆的颜色有点不一样,我想着可能试穿的人多沾了点灰,回去自己打打鞋油就行了。回到家,我爱人让我再试试这个鞋,我才发现鞋子里面挺脏的,而且鞋底很多灰,左边的鞋底还有明显的磨痕。”
当天下午,刘先生带着新买的鞋再次来到水牛城,工作人员看到这个情况后立刻表示可以给刘先生退鞋。但刘先生说水牛城卖旧鞋时,柜台服务员立刻与刘先生吵嚷起来,认定自己家没有卖旧鞋。最后因为双方没有达成一致,不欢而散。
刘先生说:“如果他们家没有卖旧鞋,为什么我一拿过去马上就说给我退鞋呢?本来我觉得也不是多大的事情,退换了就算了,现在看着他们这个态度实在是让人生气。”
8月9日上午,刘先生又到水牛城商讨退换鞋的事,水牛城一位经理接待了他。刘先生希望商场方面退掉鞋子并报销他2趟来回打车的钱,但经理表示只能将鞋子退了,其他没办法赔偿。刘先生表示,对于这样的解决方式他不能接受,“我就是因为信任这个商场才来买东西的,买到这么一个二手鞋子,商场方面不但没有道歉,态度还这么恶劣,我要求也并不高,来回车费的产生本来也是因为他们的错误造成的,理应由他们来承担。我希望有关部门能够介入解决此事。”
了解情况后,记者将此事反映到工商局消费者投诉热线12315,工作人员表示已经将此事记录下来,会尽快派人与消费者联系,协商解决此事。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心,合作媒体:)

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