从转变店庆造节促销思维看电商新趋势

     【中国鞋网-要闻分析】电商轮番店庆已成为病毒，让消费者目不暇接、饱受其扰。一方面电商歇斯底里地吆喝，另一方面是对消费者的促销洗脑。究其根源，中国这种网络购物节来源于美国感恩节后的“网络星期一”。2009年天猫店庆时，将其作为一种销售概念从国外引入中国，随后这种销售模式经天猫结合“光棍节”包装之后，成为电商常态，不断被模仿。

　　店庆造节促销，与饥饿营销有异曲同工之处。美国人的购物习惯从线下的“黑色”转移到线上的“网络星期一”，反映了电商成为未来购物主流这种趋势。另一种变化就是，电商促销期跳出了“日”的圈子，促销线变得越来越长。起初京东“6·18”店庆日为一天，2012年变为18、19日两天，2013年则延长至一个月。而乐蜂网即将收官的8月店庆也延续了这种变化，将之前密集的促销分散安排到整个8月。

　　2011年店庆日当天，京东网站拥堵以及订单系统bug被爆出;天猫“双11”的疯狂过后，物流系统滞后，客服投诉率高涨、物品损坏等乱象更是频繁曝出。

　　在店庆日流量和售后服务两难选择下，2012年天猫提出云物流概念，2013年京东开放物流体系，乐蜂网等垂直电商也发力建设自身的物流体系。电商们均意识到，在促销成为常态的今天，售后服务比迎客能力要重要得多。而延长促销期，给店庆日减负和分流，成为京东、乐蜂等电商的最优选择。

　　总之，电商店庆日演变至今，不再是用虚假宣传与民争利，那种用铺量的价格战去牺牲毛利率的做法已被逐渐放弃。以乐蜂网店庆月给电商带来的启示来看，电商思维从店庆日变成店庆月促销，一是在延长的时间里电商增加了商品的长尾销售能力;二是除了集中促销变现之外，电商还挖掘了消费者离散购物需求。最后落脚到用户体验上，电商取价格战的长处补用户体验的短板，营销手法越来越稳重、成熟，消费也从疲于应付各种突击促销的怪圈中解脱出来，真正享受网购带来的便捷与优质服务。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心，合作媒体： ）