网购皮鞋货不对板 商家行为涉嫌诈骗

     【中国鞋网-消费市场】自昨日天府早报开通消费者维权热线以来，不少读者来电倾诉自己在消费中遇到的不愉快，其中最为凸显的就是网购纠纷。

　　在网购日益壮大的今天，不少人因快捷、方便选择网购，但随之而来的纠纷也不少。成都市工商局解析目前网购消费者的3种不良习惯，并给出提前查实网店情况、选择货到付款等4招预防纠纷发生。

　　网购皮鞋货不对板想退货遭遇“闭门羹”

　　“收到的产品，完全就不是我之前拍的。”昨日，市民王女士向天府早报记者讲述自己网购的遭遇：9月6日在百度上输入“官网”后，选择了一家名为“ECCO香港官网”的网店买了两双休闲鞋，“男士鞋标价1499元，打折后 1349元女士鞋标价1099元，打折后989元，总共就是2338元。”

　　两天后，快递公司通知到货，当时正值周末，王女士就请单位保安代签，“第二天我上班看到(鞋)很是惊讶，款式都不一样。”王女士收到的女士鞋是网店标价为808元的款，而收到的男士鞋，该网店网页上都没有显示。

　　“我就询问客服，是不是发错货了，但对方坚定地给我说没有发错。”想要询问具体发货地址后退货，竟被对方告知全国有几个分仓库，自己也不清楚地址，但透露前台客服地址在香港。随后，王女士查询网店所留地址，“上面写的是济南市区，我查过那是一个卖红酒的，不是卖鞋的。”

　　“我今天再打开网站，发现账户和密码都不能用了。”准备再次和客服协商的王女士昨日发现，自己原来注册的账户和密码，竟不能登录后台查看购买详情，而她再次咨询客服也被阻止，“那些留的联系方式不是打不通，就是没人接。”王女士表示，只有尽量先协调看，“希望对方还是能把货退了。”

　　网络交易法规不健全诈骗金额超2000可立案

　　“这个都属于诈骗了。”四川广力律师事务所律师曾兴圣介绍，现在网购逐渐成为新兴的消费方式，但目前网络交易法律法规并不健全，一些不法经营者就趁机钻空。曾律师直言，工商局消费维权也有一个职责范围，一般都在经营者所在地，“比如王女士购买商品的网店在济南，最适合的就是找济南工商维权。”

　　曾律师称，除了通过114等正规渠道查询网店实际情况，保留消费凭证外，对于王女士这种情况，还可选择报警。根据刑法规定，诈骗公私财物在2000元以上属数额较大，将进行立案追究，“对数额较大的处罚，会进行三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处罚金。”（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心，合作媒体： ）