“真皮”百元儿童旅游鞋穿一天就脱皮
【中国鞋网-消费市场】“一双售价120元的儿童旅游鞋,小孩儿上幼儿园穿一天,竟然出现几处脱皮。”在图们市消协工作人员的耐心调解下,消费者获得全额退款。
9月2日,图们市民李女士在一家儿童用品商店花了120元为儿子买了一双旅游鞋,商家说是真皮的,原价149元,由于是老顾客,就卖120元。可是,第二天儿子从幼儿园回来后,李女士给儿子擦鞋时发现,鞋口多处脱皮了,李女士怀疑这双鞋有问题,找到商家要求退货。然而,商家不仅不予退货,而且态度十分恶劣,坚称是小孩自己弄坏的。
两天后,李女士来到市消费者协会投诉。消协工作人员找到商家了解情况,该商家不但没能出具进货单据和商品合格证等,还称自己当晚去哈尔滨进货,没有时间,等她找到进货厂家看看再说,十分不配合。经过消协工作人员的耐心调解,按照“国家鞋类三包规定”第七条的有关规定,在保修期内,出现这种脱皮情况是要全额退款的。最后,商家给李女士全额退款120元。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体: )