买鞋送后跟贴 细节赢顾客心
【中国鞋网-消费市场】进入秋季到了靴鞋销售的旺季,此时,无论是线下的实体商场还是线上的网络卖家,近期的销量都有所增加。细心的卖家为了刺激销售,在销售靴鞋的同时,赠送顾客后跟贴,用于调整的舒适度,体现一种服务细节。
近日,家住锦州市古塔区的赵女士在网上订了一双半高腰靴子,价格是560元。按照商家的介绍,她买的是平时穿的正常号码。靴子到货后,赵女士在家试穿,由于自己左脚偏大于右脚,左边的靴子穿起来正好而右边的靴子有点松。赵女士在网上咨询卖家,是否需要调换小一码的。卖家称,挑选鞋子还是应该以号码偏大的那只脚为准,否则穿小一码的会不舒服。卖家还告诉她,在鞋盒里附赠了一双后跟贴,赵女士可以将其贴在右脚的鞋后跟里侧,这样调整了右脚的舒适度,两只脚穿起鞋子能一样的舒服了。
卖家不说,赵女士还没发现,一找果然找到一副后跟贴。按照卖家说的方法,她将其贴在鞋里后跟处。再试穿时,果然,右脚也舒适了。赵女士十分开心,感谢商家的细节服务。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体: )