一双冬靴两只鞋不同款 经消协调解商家更换
【中国鞋网-消费市场】12月9日,市民黄女士到市消协反映,夏天时她买了一款冬靴,日前穿着时发现两只鞋的鞋带孔不同,左脚6排孔,右脚5排孔。商家称已过“三包”期,不予退换。经调解,鞋店更换了同款冬靴。
据黄女士介绍,今年8月,她在市区一家鞋店购买了一款冬靴,由于反季倾销,原价为300余元的冬靴仅售100元。“我当时试穿过这双鞋,比较满意,但没仔细查看。”黄女士说,12月9日,她穿上冬靴后,发现两只鞋的鞋带孔个数居然不一样,其中左脚6排孔,右脚5排孔。当天,黄女士就到鞋店要求更换。店主表示,由于已经过了“三包”期,不能退换,只同意打折处理,退还20元现金。黄女士不同意,便到市消协寻求帮助。
消协工作人员表示,虽然这双鞋已过“三包”期,但冬靴存在的质量问题与时间长短并没有任何关系,这个问题是产品生产时就存在的,商家不能以此为借口推卸责任。最终,鞋店为黄女士更换了同款冬靴。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体: )