eBay升级技术PK亚马逊 手机钱包成契机

     【中国鞋网-鞋业趋势】12月26日消息，日前，eBay对外表示，为了更好地与亚马逊竞争，公司已在技术规划上精心筹备，未来将把手机钱包作为重点发展策略，谋求将在线购物的优势引到线下来。

　　记者获悉，eBay一直以来都以拍卖业务独树一帜，2008年John Donahoe(约翰·多纳霍)任职CEO后，eBay开始扩展业务，把焦点从拍卖转向了其他方面。目前，其拍卖业务占总销售额30%的份额。

　　eBay所做的努力包括各种并购、市场扩张以及与家得宝、梅西百货、塔吉特等大型零售商建立合作。一方面，eBay用自己的数字策略和技术操作帮助这些伙伴，另一方面，eBay Now快递服务的推出也极大地帮助零售商们提升了顾客体验，消费者花费5美元运费便可在几小时内收到网购商品。

　　eBay现在已经开始将注意力投向手机钱包，将把数字钱包作为挑战亚马逊的大筹码。

　　以亚马逊为代表的在线零售商的一个重要优势就是能够跟踪消费者的搜索和浏览记录，而线下零售商却很难办到。无论是在价格上，还是早满足消费者的期望上，实体零售商都很难做到在线零售商所能做的。不过，使用移动钱包技术就可以解决这个问题了。

　　目前，eBay已建立了一系列名为“Commerce Innovation Showcase”(商业创新展示)的模型存储空间。对消费者来说，使用eBay手机钱包可以减少携带的卡的数量，并加速购物流程，还可以查看购买记录、提取手机购物的商品等。对零售商来说，这种技术将可使他们通过商店建立映射，了解顾客的购物历史和偏好，从而更好地制定个性化促销方式。

　　总体来说，这种交互技术可以使消费者在实体店购物获得比网购更多的乐趣。如果这种技术能把消费者引到实体店，那么eBay就可以用这种方式挑战亚马逊了。当然，手机钱包的发展道路上还有很多障碍，包括隐私问题、顾客对现金或信用卡的偏好问题等等。

　　业内人士对此评论到，亚马逊如此庞大，分销中心非常多，而且还在使用上提供了极大的便利性，早已树立了在线零售的霸主地位。eBay作为其竞争对手，要想占上风，必须找到新的方式把在线交互的便利性和连通性带到实体零售界，或许手机钱包是eBay所看到的契机。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体： ）